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대한항공이 고객만족을 위해 실시하고 있는 서비스경영사례에 대해 궁금합니다.

전문문서
등록자 ok**66 사용목적 사례분석 등록일 2002-11-20
질문
대한항공이 고객만족을 위해 실시하고 있는 서비스경영사례에 대해 궁금합니다.

고객을 만족시키기 위해 대한항공이 내외부적으로 추구하는 정책이념과 이를 실제 집행하는 과정등 전체적인 일련의 과정을 부탁합니다.

그럼
감사합니다.
답변
안녕하십니까?
예스폼 정보운영자입니다.

회원님께서 요구하시는 특정 업종 및 분야의 경영사례를 제공해 드리지 못하여 죄송하며 다양한 자료를 확보하는데 많은 한계가 있음에 대해 회원님의 깊은 양해를 구합니다.

회원님께서 원하신 대한항공의 내외부적인 자료는 아니지만, 대한항공의 모바일서비스로 인한 고객만족 사례를 추천해 드리도록 하겠습니다

- 대한항공의모바일B2B성공사례(영업/서비스)


또한 대한항공의 사이트를 참고하시면 좋은 결과 얻으실 것으로 생각되어 집니다
- http://www.koreanair.co.kr/


회원님 업무에 좋은 결과 있으시길 기원하오며
감기 조심하세요 ^_^

감사합니다

이 답변은 예스폼 서식 전문가  상담역이 답변하였습니다.
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