예스폼 서식상담실
전체 상담보기

케이블TV 방송사나 통신업계, 스카이라이프의 고객관리 및 고객불만사항 처리규정을 볼 수 있으면 해요.

서식/양식 > 회사서식 > 경영/관리서식
등록자 ph**14 사용목적 고객관리업무 등록일 2003-03-06
질문
케이블TV 방송사니다.
고객관리 매뉴얼, 크레임처리규정 및 관련서식이 마련되있지 않아 새로이 적용하려고 찾아보았는데 맞당치가 않아 이렇게 부탁드립니다.

통신업계나 스카이라이프 규정을 볼 수 있으면 많은 도움이 되겠읍니다.
감사합니다.
답변
안녕하십니까?
예스폼 정보운영자입니다.

회원님께서 문의하신 고객관리 업무지침 또는 매뉴얼과 관련하여 아래 자료의 검토를 추천해 드립니다.

- 고객관리업무
-
고객사무처리규칙
-
고객참여규정
-
고객만족도조사규정
-
고객불만정보처리규정
-
고객불만처리규정(1)
-
고객불만처리규정(2)

말씀하신 주제분야인 고객지원/관리매뉴얼 및 고객지원 업무보고 체계에 대하여 많이 미흡하더라도 양해해 주시기 바라며 업무에 참고가 되셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.



이 답변은 예스폼 서식 전문가  상담역이 답변하였습니다.
랭키 서식/양식 1위 6년 연속(2013~2018)
보안사이트 인증
콘텐츠 제공 서비스 우수 품질인증
저작권OK 인증 한국저작권보호원
서식제공 파트너
네이버
한글과컴퓨터
마이크로소프트