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ISP 인터넷 회선업체로 고객평가를 위해 해피콜을 운영하려고 합니다.

서식/양식 > 회사서식 > 창업관련서식
등록자 sh**991 사용목적 텔레마케터 운영 등록일 2003-09-22
질문
ISP 인터넷 회선업을 하고 있습니다.
인터넷 설치를 하고나서 고객이 1~2주 인터넷 사용후 저희 회선을 평가받기위해 해피콜을 운영 하려고 합니다..
예) 1. 설치기사의 친절도
2. 인터넷 속도의 만족도
3. 기타등등
타사에서 설문형으로 고객에게 직접 전화를 걸어 1~3분 정도 고객이 짜증내지 안을 정도의 도입부 , 본내용 , 마무리 기타 필요한 기본멘트및 설문에 필요한 자료좀 부탁드립니다...타사에서 진행했던 기처자료면 더더욱 좋을듯 싶습니다... 참 그리구 텔레마케터의 교육자료도 부탁드립니다.. 상담기본멘트 자료도 부탁드립니다...텔레마케터 운영에 필요한 자료는 모두 올려 주세여.. 그럼 수고하시고요 . 즐거운 하루 되세요...
감사합니다.
답변
안녕하십니까?
예스폼 정보운영자입니다.

회원님께서 원하시는 텔레마케터 관련 자료를 아래에 링크하였사오니
참고하시길 바랍니다

[콜센터] 외환은행 콜센터운영업무 계획사례
-
[회화학습교재 텔레마케팅] 사업계획서 작성사례
-
CRM백과
-
삼성생명보험의 CRM구축사례
-
CRM도입에 관한 고려사항 및 구축사례 연구
-
CRM을 활용한 Marketing
-
m-CRM 시스템 구축 제안서


도움이 되실만한 텔레마케터 관련 사이트입니다
- http://www.telemarketing.or.kr/ktma/main2.html
- http://www.kortm.co.kr/main.html
- http://www.4cm.co.kr/

회원님의 사업번창을 기원하오며
멋진 한주 되시길 바랍니다

감사합니다 ^_^


이 답변은 예스폼 서식 전문가  상담역이 답변하였습니다.
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