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품질보증 체계도를 찾고 있습니다.

서식/양식 > 사규/업무규정
등록자 at** 사용목적 고객제출용(시스템 Audit) 등록일 2005-07-14
질문
아래와 같은 품질보증체계도를 찾고있습니다.
그런데 아래 링크시켜주신 싸이트 접속이 불가합니다.
다시좀 찾아서 보내 주시면 감사하겠습니다.
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안녕하세요. 경영서식뱅크 정보운영자입니다.

요청하신 체계도는 아래 사이트를 클릭해 보시기 바랍니다.

* 품질보증 체계도
http://www.swpshinwoo.co.kr/quality/doc_1.htm


품질보증체계(Quality Assurance System)

1. 제품기획에서 판매, A/S에 이르기까지 어떤 제품 혹은 공통적으로 어떻게 품질을 실현하는지를 명확하게 규정한 프로그램. 즉 제품이 계획되고부터 수요자가 사용할 때까지 각 단계에서의 역할을 명확하게 규정한 프로그램을 말한다.

2. 품질보증체계도는 일반적으로 세로측에 STEP, 가로측에 부문(부서)을 배치하여 각 단계에서 업무를 각 부문간에 분담시켜 FLOW CHART로서 나타내고 FEED BACK 경로를 CHECK하는 수가 많다.

3. 품질보증체계를 제정할 때에는 한 STEP에서 다음 STEP으로 이동할 때의 판정기준, 혹은 판정기준이 정해지지 않을 경우에는 판정자를 명확히 정해 두는 일이 중요하다.

4. 품질보증체계를 작성하는 이점으로는 다음과 같은 것이 있다.
1) 각 부문의 역할을 명확히 함으로써 조직활동이 효율적으로 추진된다--역할분담
2) 문제가 발생했을 때 문제의 책임부문별로 층별할 수 있고 문제의 해석시간이 단축된다.
3) TOP 및 사외강사 등의 진단, 감사를 실시할 때 길잡이가 된다.
4) 부문간의 책임이나 인식이 명확하여 책임 전가를 방지할 수 있다.

도움이 되셨으면 좋겠네요.^^ 즐거운 하루 보내세요


감사합니다.
답변
안녕하세요~
예스폼 정보운영자 입니다.

문의하신『상세 품질체계도』관련문서 및 사례를 안내하여 드리겠습니다.

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   ☞ 한국전산원 품질보증체계도 관련사례


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