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비대면 근무 - 스마트한 업무관리의 시작

1. 비대면 근무란?

회사의 업무를 다수의 근로자가 모인 사무실이 아닌 자택 또는 별도의 업무 공간에서 진행하는 근무형태입니다.

비대면 재택근무는 근로자가 부여받은 업무를 자택 등 지정된 장소에서 수행하는 근무유형으로 대부분의 근무를 일상적으로 재택에서 하는 상시형 재택근무와 필요에 따라 간헐적 또는 수시로 실시하는 수시형 재택근무로 구분할 수 있습니다.

2. 비대면 재택근무에 적합한 직무는?

비대면 재택근무는 독립적이면서도 개별적인 업무 수행이 가능한 직무, 고객과의 대면접촉이 많지 않은 직무, 특정한 장소에서 이루어지지 않아도 되는 직무 등에 활용하기 용이합니다.

소프트웨어ㆍ게임 개발, 웹 디자인, 도서출판, 원격교육, 금융 및 보험 마케팅 등의 업종이나, 유선 상담, 전산 업무 등의 분야에 도입이 상대적으로 용이합니다.

최근에는 정보통신 기술의 발달로 일반 사무직뿐만 아니라 비대면 근무가 가능한 직무는 더욱 많아지는 추세입니다. 법령상으로 별도의 비대면 재택근무가 가능한 업무가 규정되어 있는 것은 아니므로 사용자는 회사 상황 등을 고려하여 자율적으로 비대면 재택근무 가능 업무를 선정할 수 있습니다.

3. 비대면 근무의 도입

단체협약, 취업규칙, 근로계약서에 재택근무 실시에 관한 규정이 있는 경우에는 해당 규정에 따라 재택근무 시행이 가능하므로 별도의 근로자 동의가 필요하지는 않습니다.

조  항 내  용
제00조
재택근무

1. 회사는 근로자 대표와 협의하여 희망하는 근로자에 대해 비대면 재택근무를 실시할 수 있다.

2. 재택근무자의 근로시간은 1일 ◯시간을 근로한 것으로 본다. 다만 수행업무에 따라 근로시간을 별도로 정할 수 있으며, 근로자대표와 서면 합의로 근로시간을 정한 경우에는 이에 따른다.

3. 재택근무자가 연장, 야간, 휴일근로를 하고자 하는 경우에는 사전에 부서장의 승인을 받아야 한다.

4. 회사는 업무회의, 업무지시, 업무수행평가, 교육, 행사 등의 사유로 인하여 회사 출근이 필요한 경우에는 사전에 재택근무자에게 이를 알려야 하며, 재택근무자는 월 정기 출근일이 정해져 있는 경우 이를 준수해야 한다.

→ 근로자 대표와 협의한 후, 개별 근로자의 신청을 받아 재택근무 실시가 가능합니다.
 

단체협약, 취업규칙, 근로계약서에 재택근무 실시에 관한 규정이 없는 경우에는 근로계약상 근무장소에 대한 변경을 수반하게 되어 원칙적으로 개별 근로자의 동의를 받아 실시할 수 있습니다.

감염병 확산 방지를 위해 불가피하게 근로자의 근무장소를 자택 등으로 변경할 필요가 있는 경우에도 근로자와 협의를 거쳐 시행하는 것이 가능합니다.

재택근무는 통상 소정근로시간을 근로자의 자택에서 근무하는 제도이지만, 업무의 특징을 고려하여 원격근무와 같이 자택 이외의 장소를 근무장소로 특정 또는 추가하는 것도 가능합니다. 다만, 근무장소 변경 등의 절차 등을 사전에 명확히 정할 필요가 있습니다.

정부에서는 재택근무 활성화를 위한 간접노무비 및 재택근무 인프라 구축비 지원 사업을 시행하고 있으므로 지원 제도를 검토해 보는 것도 좋습니다.

4. 비대면 근무로 인한 근로시간과 연장근로

통상적인 근로시간제를 적용하는 경우에는 노사가 정한 업무의 시작 및 종료시간, 휴게시간 등 일반적인 근로시간 제도의 적용을 받습니다.

사업장 밖 근무로 근로시간을 산정하기 어려운 때에는 소정근로시간을 근무한 것으로 간주하거나 근로자 대표와 서면합의로 정한 시간을 업무 수행에 필요한 시간으로 할 수 있습니다.

근로자의 재량에 맡길 필요가 있는 업무가 근로기준법에서 정한 업무라면 근로자 대표와 서면 합의한 시간을 근로한 것으로 간주할 수 있습니다.

재택근무 시 실제 연장ㆍ야간 근로를 수행한 경우에는 가산수당을 추가로 지급합니다.

비대면 근무에 따른 분쟁 예방을 위해서는 연장ㆍ야간근로에 대한 승인, 확인 등 절차를 사전에 명확하게 정하는 것이 바람직합니다.

5. 비대면 근무로 인한 복무관리 및 비용관리

재택근무 근로자에 대해서도 복무규정 등은 그대로 적용, 근무지 이탈 및 사적용무 등으로 복무규정에 위반되지 않도록 주의할 필요가 있습니다.

재택근무자의 위치정보를 수집하기 위해서는 근로자의 동의가 필요합니다.

재택근무로 발생하는 소모성 비품 등에 대한 비용은 사용자 부담이 원칙입니다. 다만, 사업장 내 통상 근무에서 근로자가 부담했던 정도라면 근로자가 부담할 수도 있습니다.

6. 산업재해가 발생한 경우

재택근무에 따른 업무와 관련하여 발생한 부상 또는 질병은 업무상 재해에 해당합니다.
업무상 재해에 해당하는지는 산재요양 신청 시 근로복지공단에서 개별ㆍ구체적으로 판단합니다.

비대면 근무 관련 양식

비대면 근무신청서

비대면 근무를 위한 신청서 서식입니다. 비대면 근무를 위한 신청서는 근로자 인적사항, 신청구분, 신청사유, 근무유형, 근무기간, 근무지 정보, 신청ㆍ변경ㆍ중단 내용 등의 내용으로 구성됩니다.

비대면 근무일지

비대면 근무를 효율적으로 관리할 수 있는 근무일지 서식입니다.

비대면 주문관리

비대면 매출 관리에 필수적인 주문관리 프로그램입니다. 온라인 주문과 함께 전화로 발생하는 매출도 함께 관리할 수 있습니다.

비대면 근무규정 및 계약서

비대면 근무 관리를 위한 규정입니다. 비대면 근무, 비대면 서비스, 비대면 계약을 체결하기 위한 샘플을 함께 제공하여 드립니다.

비대면 근무 PPT

비대면 근무를 주제로 한 파워포인트 템플릿 서식입니다. 관련 보고서, 제안서, 계획서 등의 작성에 활용할 수 있습니다.

2020. 06. 10 (수)

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