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저작권 보호 가이드

인사고과란?

인사고과란 소속해 있는 조직내에서 직무와 관련하여 업무수행상의 필요한 능력과 요건을 감안하고 직원의 능력과 업적, 가치와 적성을 객관적으로 측정하고 평가하는 제도로 직원의 실천능력 뿐만이 아니라, 성격과 태도, 장래성까지도 평가하는 것을 의미한다. 조직내부의 인력을 대상으로 조직에의 기여도 및 기여 가능도를 객관적인 판정기준에 의해 평가한다

인사고과 목적

  1. 능력개발의 방향
  2. 처우와 보상
  3. 배치·승진의 기준

인사고과 항목

  1. 능력고과
  2. 태도고과
  3. 실적고과

인사고과표 주료 구성항목

피고과자, 고과자, 고과 요소, 평가기준, 고과점수, 목표, 가중치, 달성 효과, 고과자 의견

인사고과 평가표 관련서식

인사고과표, 간부고과표, 개인별고과표, 능력고과표, 신입사원고과표, 업적고과표, 인사고과평가서

인사고과 규정 및 가이드

인사고과 시스템

인사계획

  • 채용 · 선발
  • 평가계획

교육 · 관리

  • 경력/실적관리
  • 교육프로그램

인사고과

  • 인사평가
  • 평가시스템

보상 · 동기부여

  • 성과급/보너스
  • 승진 · 발령

인사고과는 인사관리 전반에 활용할 수 있다. 인사고과의 실시기준 및 절차에 관한 규정을 통해 공정하고 발전적인 인사관리를 실시할 수 있다. 인사고과 제도를 운영하면 직원의 능력이나 업적 공헌도를 객관적인 기준으로 평가할 수 있기 때문에 승진을 결정하고 인력을 적재적소에 배치하는 데 활용할 수 있다.

직원의 현재 또는 잠재능력과 업적을 체계적으로 분석하고 파악하여 인적 자원의 효과적인 활용을 도모함과 동시에 직원의 능력을 육성ㆍ개발하는데 활용한다. 또한 직원 간의 능력비교 및 종업원들이 지니고 있는 숨은 재능을 발견하게 해주고 직원의 동기부여를 돕는다.

인사고과표

인사고과표는 인사고과를 위한 평가 내용을 기록한 서식이다. 인사고과표는 피고과자의 인사상 중요한 자료가 되므로 최대한 공정하고 객관적으로 작성해야한다. 피고과자의 업무 및 직급별로 인사고과의 기준항목이 달라지므로 기업의 실정에 맞도록 항목을 적절히 수정하는 것이 필요하다.

공정하게 인사고과를 시행하기 위해 분야별로 평가 점수를 두어 인사고과 점수를 체크하고 이 평가 점수를 종합하여 각 부분별(업무실적, 업무태도, 업무능력 등) 합계 점수와 종합 평가를 할 수 있다. 직원의 능력과 업적을 평가하여 보유하고 있는 현재적ㆍ잠재적 유용성을 체계적으로 평가할 수 있도록 구성되어 있다.

직종별 인사고과표

직급ㆍ직책별 인사고과표

자동화 인사고과표

인사고과 자기기술서

인사고과 규정

인사고과 규정은 인재를 배치하고 새롭게 채용하는 데 필요한 규칙을 기록한 규칙으로, 인사 관리의 기준이 된다고 할 수 있다. 인사규정에는 고과의 시기와 고과 대상, 평가요소, 평가항목 및 기준 등의 사항을 상세하게 기록하도록 한다. 인사고과 규정은 회사 내 인사 관리에 활용할 수 있는 기본적인 평가 기준이 된다.

다면평가서

다면평가란 특정한 인사 책임자가 근무평정을 하는 것과 달리 상관, 후배, 동료, 외부인에 이르기까지 다양한 사람들이 평가에 참여하는 제도를 말한다.

다면평가서는 다면평가를 시행하기 위해 평가 항목을 기재한 서식이다. 다면평가서에는 업무추진실적, 기획력, 추진력, 문제해결능력, 성실성, 협조력 등의 평가 항목을 기재하고, 이에 따른 평가 점수를 상세히 표기하도록 한다. 다면평가서는 승진 등 인사고과에 중요한 자료가 되므로, 최대한 공정하고 객관적으로 작성해야 하며 조직구조와 업무환경을 폭넓게 고려하고, 경영자의 경영 철학 등에 따라 평가 항목 또한 다양하게 구성하도록 한다.

업적평가표

업적평가표는 조직단위에 각 구성원이 행한 공헌도를 평가하기 위해 작성하는 서식이다. 기업 또는 조직체가 목표달성에 대하여 각 조직단위 또는 구성원이 행한 공헌도를 판정하기 위해 업적평가를 실시하는데, 업적평가표는 목적 달성을 위해 조직된 구성원의 공적을 평가하는데 사용된다.

업적평가는 개인이 좋은 평가를 받기 위해서는 조직의 성과에 기여해야 한다는 취지로 정기적으로 실시하는 평가 제도이다. 평가를 효율적으로 수행하기 위해서는 부서 성격에 맞는 평가 시스템을 마련해야 한다.

목표관리

MBO(management by objectives)란 하급자가 상급자와 협의하여 목표를 설정하고 자기통제하에 이를 수행하여 그 결과를 상급자와 함께 평가하는 개발지향적 인사고과 방법이자 평가ㆍ보상ㆍ개발을 연계하는 종합적 관리시스템을 말한다. 직원이 직속상사와 협의하여 작업(업무) 목표량을 결정하고 일정기간 후에 이에 대한 성과를 부하와 상사가 같이 측정하고 고과하는, 결과 지향적 고과 방법이다.

목표관리는 전통적인 관리방식인 통제에 의한 관리와는 반대적인 성격을 가지고 있는 것으로, 기업의 목표달성을 위하여 조직의 상위자와 업무담당자가 협조를 통하여 목표를 설정하고, 각자가 자기통제를 하면서 자기의 목표달성과 부하의 목표달성을 효과적으로 추진해 나가는 사고와 관리제도로, 설정된 결과와 관련하여 각자의 주된 책임영역을 규정하고 정해진 기준에 따라 조직단위들의 활동과 각 구성원의 기여도를 측정 평가하는 총체적인 과정이라고 할 수 있다. 직원은 참여의 기회를 갖게 되고 상사는 지원의 기회를 갖게 된다.

OJT

OJT(On the job Training)란 기업 내 직원 교육훈련 방법의 하나로, 직무에 관하여 직속 상사로부터 집중적이고 체계적인 개별지도 및 교육을 받는 것을 의미한다. OJT 교육평가서란 OJT 교육을 시행한 후 이에 대한 평가 결과 등을 보고하기 위해 작성하는 문서를 말한다.

OJT 보고서에는 교육내용을 요약하여 작성하고, 평가일자 및 평가의견 등을 간략하게 기재하고 소감 및 건의사항과 특기사항을 덧붙여 작성하도록 한다.

2015. 10. 20 (화)

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