퇴사나 부서 이동으로 새로운 직원이 그 자리에 오게 되었을 때 인계자는 인수자가 알아두어야 할 업무의 내용과 필요한 문서를 정리하여 인수인계 후의 업무가 원활하게 진행될 수 있도록 해야 한다.
이때 작성하는 문서를 업무인계서라 한다.
업무인계서 작성 시에는 인계자와 인수자의 정보를 비롯하여 업무 인계사항을 항목별로 구분하여 약술하고, 관련 자료명을 표기하도록 한다.
그 밖에 차후 추진 업무, 예산 및 집행 실적, 업무상 대외관계 등의 사항을 상세히 기재하도록 한다.
업무인계서를 작성하면 업무 인수인계 시 업무에 차질이 빚어지는 것을 방지할 수 있다는 장점이 있다.
