소프트웨어란 컴퓨터 시스템을 제어하고 작동시키기 위한 모든 종류의 프로그램을 총칭하며 크게 시스템 소프트웨어와 응용 소프트웨어로 구분된다.
시스템 소프트웨어는 컴퓨터 시스템의 각 장치를 통제하여 정상적으로 작동하도록 검사하고 제어하는 등 컴퓨터를 사용하기 위해 기본적으로 필요한 프로그램이며, 응용 소프트웨어는 컴퓨터를 사용하는 목적이 되는 여러 가지 업무를 수행하는 프로그램을 말한다.
최근에는 하드웨어보다 소프트웨어의 중요성이 높아지고 있으며, 컴퓨터 시스템을 선택할 때 하드웨어보다 소프트웨어의 역할이 더 중요해지고 있다.
소프트웨어와 관련한 양식으로는 소프트웨어 관리대장, 소프트웨어 구매 계약서, 소프트웨어 사용 계약서, 소프트웨어 발주서, 소프트웨어 사용승인서, 소프트웨어 위탁 계약서, 소프트웨어 견적서 등이 있다.
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