사과는 자기의 잘못을 인정하고 용서를 구하는 것을 말한다.
이를 글로 작성한 것이 사과문인데, 주로 공식적으로 자신의 잘못을 뉘우쳐야 하는 경우에 사과문을 작성하게 된다.
사과문을 사용해야 하는 상황은 매우 다양한데, 일반적으로 직원의 불친절에 대한 사과, 회사의 실수 및 잘못에 대한 사과, 피해를 입히게 된 것에 대한 사과 등이 일반적이다.
사과문은 주로 공식석상에서 낭독하거나 개인적으로 전달하기도 한다.
서비스에 대한 사과문(고객 응대에 대한 사과)
2,697
서비스에 대한 사과문(고객정보 유출에 대한 사과)
1,529
서비스에 대한 사과문(직원 교육에 대한 사과)
1,516
서비스에 대한 사과문(전화 응대 태도에 대한 사과)
1,528
서비스에 대한 사과문(전화 불친절에 대한 사과)
1,859
서비스에 대한 사과문(위생관리 부주의에 대한 사과)
1,237
서비스에 대한 사과문(택시이용 불편에 대한 사과)
884
서비스에 대한 사과문(인터넷 서비스에 대한 사과)
992
서비스에 대한 사과문(시스템 장애에 대한 사과)
1,308
서비스에 대한 사과문(음식점 불청결에 대한 사과)
1,747
서비스에 대한 사과문(불법주차에 대한 사과)
1,182
서비스에 대한 사과문(백화점 불친절에 대한 사과)
1,517
서비스에 대한 사과문(민원 처리 미숙에 대한 사과)
1,820
서비스에 대한 사과문(공사장 소음에 대한 사과)
2,295
(사과문) 월급 공제액 착오에 대한 사과문
2,571
(사과문) 배송 실수에 대한
5,428
서비스업전문기관에 대한 행정처분 기준(제19조의6제1항 관련)
117
(사과문) 상표 무단 사용에 대한 사과문
2,054
대한항공의 모바일 B2B 성공사례(영업/서비스)
9,833
(사과문) 직원의 불친절한 서비스에 대한 사과글
3,098
