무료 SLA 작성 지침안

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( 지침서) 예산집행 지침 경비근무수칙(아파트경비원) 축구회 회원 가입 신청서(신상기록카드)
서비스 레벨 계약 폼(Service Level Agreement For (지침서) 간부가 갖추어야할 30가지 메일 사용법(기본서식)
반핵현장활동 참가신청서 수령 확인서(아카데미 강의) (확인서) 장비 교체 확인서
조리사 준수사항(예시) 추진위원 선임 승낙서(주택 재개발 정비사업 조합설립 추진위원회) 자주 발생하는 에러
(지침서) 일일 업무 지침서 사물함 사용신청서(문화센터 아카데미) 근무지침서(아파트관리사무소)
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sla 작성 지침안
기본취지
▶ sla(service level agreement)는 it서비스 제공자간 또는 it서비스 제 공자와 고객기업간 체결하는 기본계약서와는 별도로 서비스수준 등 구체적이고 기술적인사항에 대한 상호간 협약사항을 기술한 부속서를 말하며 법
적 구속력을 갖습니다.
▶ 본 sla 작성지침안은 asp산업의 안전 신뢰성을 확보하기 위한 일환 으로 작성한 것이며, 계약당사자간 자율적인 적용을 권장합니다.
사용지침
▶ 업계의 자율적인 서비스 품질경쟁을 유도하기 위해 주요 핵심사항은 별첨처리(계약당사자간의 합의수준)하였습니다.
▶ 서비스 내용, 서비스model, 서비스 형태, 사업특성, 업종 등에 따라 필요한 사항에 대해 조항추가, 삭제 또는 보완하여 사용할 것을 권장 합니다.

문서근거
▶ 본 sla 작성지침안은 aspic america에서 제시한 『aspic guide to the asp delivery model』(q3 2 version) 중에서
appendix b : service level agreement,
appendix c : network sla checklist,
appendix d : application sla checklist 를 토대로 작성한 것입니다.
제.개정 과정   (이하 생략)
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7p
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아파트의 화재 안전점검
2p
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( 지침서) 예산집행 지침
1p
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메일 사용법(기본서식)
2p
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자주 발생하는 에러
1p
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휴대폰·ARS결제 중재센터 설립 선언문(행동강령)
1p
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(지침서) 간부가 갖추어야할 30가지
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지침 [guideline, 指針]   조회수 197
지침이란 회사에서 업무를 효율적으로 수행하기 위한 각종 지침을 규정하고 이를 명시한 문서를 말한다. 지침에 별도의 정해진 서식이 있는 것은 아니며 작성 목적에 따라 항목을 달리 구성할 수 있다. 지침에는 업무 실시의 방법, 관리, 계획 등에 필요한 각종 지침을 규정하는 데 사용된다. 지침에는 업무를 항목별로 분류하여 지침 사항을 상세하게 기재하도록 한다.   더보기
 
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