무료 소비자 피해구제 사례집(한국소비자원)

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기업전용서비스 > 업무자료실 > 영업/마케팅

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한국소비자원에서 발간한 소비자피해구제 연보 및 사례집 입니다. 소비자 피해구제 제도, 소비자의 범위와 구제절차, 피해구제, 주요 품목별 처리현황 및 사례로 구성되었습니다.
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소비자 상담ㆍ피해구제 매뉴얼(상품 및 서비스) 업종별 점포운영 매뉴얼(공통) 창업자 세금가이드(국세청)
자본시장법 시대의 현명한 투자자를 위한 가이드 한국소비자원 피해구제 시스템 기업경영분석 해설서(Financial Statement Analysis)
마케팅 전략(기업의 성공사례) 의료관련 소비자상담신청서(피해구제) 변액보험의 이해와 판매
의료분쟁 서울시 홍보업무 길라잡이 소비자보호 안내서
알기 쉬운 소비생활 정보 사례집 우리나라의 금융시장 건물 관리
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1장 소비자 피해구제 제도
1. 소비자피해와 구제제도의 도임
2. 소비자의 범위와 구제절차

2장 피해구제
1. 합의권고
2. 주요 품목별 처리현황 및 사례
1) 가구
2) 건강식품
3) 결혼정보업
4) 금융
5) 농ㆍ축산ㆍ어업용품
6) 방문ㆍ통신교육
7) 법률서비스
8) 보건ㆍ위생용품
9) 보일러 및 온수기설비
10) 보험
11) 사설강습
12) 상조회
13) 세탁서비스
14) 스포츠ㆍ레저ㆍ취미용품
15) 식품(건강식품 제외)
16) 신용카드
17) 애완동물(애완견)
18) 여행
19) 의료서비스
20) 의류 및 신변용품
21) 이동전화서비스
22) 이사화물
23) 자동차
24) 자동차용품
25) 자동차 정비ㆍ점검
26) 자동차 중개서비스
27) 주택
28) 초고속인터넷서비스
29) 컴퓨터 및 주변기기
30) 택배화물
31) 학습교재
32) 회원권
3. 분쟁조정
1) 분쟁조정위원회 개최현황
2) 분쟁조정 신청현황
3) 분쟁조정 처리결과
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C사 영업부문 교육체계(교육자료)
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인터넷 쇼핑몰 영업계획서
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• 저자명 : (주)예스폼 • 용량 : 1.55 MB
• 출판사 : 도서출판 예스폼 • 파일형태 : hwp(ZIP파일)
• 발행일 : 2016년 3월 • 페이지수 : 688 page
• 도서형태 : 도서파일(다운로드상품)
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