심사품질관리 업무향상을 위한 ISO 9001 품질경영시스템 적용에 관한 연구

1장 서론
1. 연구의 배경 및 목표
2. ISO 9001 도입의 필요성
3. ISO 9001 인증의 효과
4. 연구 구성

2장 품질경영시스템의 고찰
1. ISO 9000 품질경영시스템
2. 일반적인 품질경영시스템 구축 모델

3. 해외 특허청의 ISO 9001 운영 현황

3장 품질경영시스템과 특허청 업무 연계
1. ISO 9001 요구사항 대비 특허청 업무의 PDCA cycle
2. ISO 9001 요구사항과 특허청 업무의 대비

4장 ISO 9001 기법을 적용한 특허청 품질경영시스템 구축 모델 적용
1. ISO 9001 적용을 위한 추진 준비(1단계)
2. 연구 추진 계획안 수립(2단계)

3. ISO 9001의 업무 적용(3단계)
4. ISO 9001의 업무 검증(4단계)

5장 결론

6장 참고문헌

7장 부록