구전 마케팅 전략 
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| word-of-mouth marketing jerry r.wilson 발표자 임 성 경-남 경 희 contents section i the dynamics of talk factor section ii word-of mouth marketing over the long run-building and maintaining the companreputation section iii the word-of-mouth marketing blitz. section i the dynamics of the talk factor chapter 1.what word-of-mouth marketing is and what it can do for you * 구전 마케팅이란? 개인들간의 일반적인 의사소통 과정 등에서 일어나는 말에 의한 마케팅 방법. * 누가 구전 마케팅을 배워야 하나? .모든 분야에서 일하는 사람들에게 적용되어야 한다. * 구전 마케팅은 강력한 힘을 가진 경영 도구이다. *.구전 마케팅에 대한 퀴즈 *규칙 1: 구전 마케팅을 잘 하기 위해서는 좋은 상품과 서비스를 제공해야만 한다 chapter 2.what are your customers saying about you? * 조직의 성공과 실패를 좌우하는 요소로서의 talk --talk factor: 사업자와 그들의 상품과, 서비스에 대한 (이하 생략) |
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