기업 및 매장 등에서 고객 관리 내역을 표 형식으로 작성한 서식을 고객관리리스트라고 한다.
고객관리리스트를 작성할 때에는 고객의 성명, 생년월일, 계약일자, 계약금, 잔금, 거래내역, 고객 업종, 주소 및 연락처, 상담내역 및 불만사항 등으로 구분하여 각 항목에 정확한 내용을 기재하도록 한다.
고객관리리스트를 작성함으로써 기업과 고객이 긍정적인 관계를 오랫동안 유지할 수 있도록 도우며, 고객관리리스트를 통해 고객 관리 업무를 효율적으로 진행할 수 있다.
고객관리리스트는 고객상담 및 고객 관리를 담당하는 부서 또는 직원이 작성하고 관리하며, 철저한 고객 관리를 통해 기업의 실질적 이윤을 높일 수 있으므로 수시로 그 내용을 확인하고 보완, 갱신하도록 한다.
영문 잠재고객 분석표 (Sales Leads Tracker)
122
애견관리리스트(동물병원)
2,804
잠재고객 조사 목록표
684
컴퓨터 관리리스트
1,565
환경관리 체크리스트
713
매장관리 체크리스트
13,418
폐기물관리 체크리스트
1,344
수질관리 체크리스트
373
위생관리 점검 체크리스트
1,702
시설위생관리 점검 체크리스트
587
현장자재관리 체크리스트
22,733
매장 위생관리 체크리스트
2,762
공종감사 체크리스트(관리부문)
5,675
소음 및 진동관리 체크리스트
241
에너지 및 자원관리 체크리스트
289
관리자 인사고과 체크리스트
2,485
대기오염 관리 체크리스트
254
감사 체크리스트(관리부)
866
검측 체크 리스트(자재관리)
3,296
(영문/한글) 잠재 고객에 거래 회사 소개문(Trade Company’s Introduction Letter to Possible Client)
1,623
