유료 고객불만 관리대장(개선계획)

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고객이 제기한 불만사항을 관리하는 데 사용합니다. 접수일자별 불만사항과 원인분석 및 조치내용 등을 기재하여 작성하는 고객불만 관리대장(개선계획) 양식입니다.

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고객불만관리대장이란 기업이나 기관, 매장 등에서 고객의 불만 사항을 관리하기 위해 작성하는 양식으로, 고객불만관리대장을 작성할 때에는 작성자, 작성일자, 접수 번호, 고객불만내용, 접수 일자, 제품 또는 서비스명, 확인, 조치 사항 등으로 구분하여 각 항목에 구체적인 내용을 기재하도록 한다. 고객불만관리대장은 서비스나 제품을 이용하고 있는 고객들의 불만사항을 기재한 양식으로, 고객불만관리대장을 작성함으로써 고객의 불만사항 및 이에 대한 처리 사 ...   더보기
 
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