고객불만관리대장이란 기업이나 기관, 매장 등에서 고객의 불만 사항을 관리하기 위해 작성하는 양식으로, 고객불만관리대장을 작성할 때에는 작성자, 작성일자, 접수 번호, 고객불만내용, 접수 일자, 제품 또는 서비스명, 확인, 조치 사항 등으로 구분하여 각 항목에 구체적인 내용을 기재하도록 한다.
고객불만관리대장은 서비스나 제품을 이용하고 있는 고객들의 불만사항을 기재한 양식으로, 고객불만관리대장을 작성함으로써 고객의 불만사항 및 이에 대한 처리 사항을 구체적으로 확인할 수 있다.
또한 불만사항의 확인을 통해 제품 및 서비스를 개선하고 보완할 수 있도록 하여, 고객의 만족을 높여 결과적으로 기업의 수익을 증대할 수 있도록 한다.
관리대장 엑셀서식 모음
80,702
비품구매 관리대장(1)
7,435
예약자 관리대장(1)
3,998
제휴업체 관리대장(수수료)
5,702
블랙컨슈머 관리대장
7,072
공동구매 관리대장
2,003
소프트웨어 관리대장(7)
3,497
펜션운영 관리대장
3,250
객실비품 관리대장(호텔)
4,731
생활비 관리대장(1)
10,743
구매고객 관리대장(1)
6,225
고정자산 관리대장(1)
13,555
차량배차 관리대장
7,285
수입물품 관리대장
3,948
입금장부 관리대장
11,343
수도요금 관리대장(2)
4,450
투자자금 관리대장
7,846
제품검사 관리대장
2,871
주급 관리대장(일당, 주휴수당)
4,727
주급 관리대장(시간단위)
2,610
