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품질경영 매뉴얼(서비스업)

상품번호
YF-FOR-404229
분량
16 page
조회
462 건
파일 포맷
한글과 컴퓨터 (hwp) Adobe PDF (pdf)
이용등급
프리미엄/기업회원
종합 별점

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기업이 생산해내는 제품이나 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 품질경영을 효율적으로 하기 위한 절차들을 수립하여 고객의 만족도를 높이기 위해 작성하는 품질경영 매뉴얼(예스관리) 샘플 양식입니다.
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#품질경영 #매뉴얼 #품질 #예스 #관리 #경영
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예스폼

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1. 서문
2. 목차
3. 개정내역
4. 품질방침
5. 품질매뉴얼 승인서
6. ISO 9001 요건 대비표
7. 품질경영 시스템
8. 경영책임
9. 자원관리
10. 서비스 실현
11. 측정, 분석 및 개선

품질/경영매뉴얼
(quality management manual)
문서번호
개정일자
제정일자
개정번호
■ 관리본 비관리본
구 분
작 성
검 토
승 인
서 명
일자
(주)예스관리
주소
tel

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품질경영매뉴얼 [quality management manual, 品質經營매뉴얼] 조회수 247

경영은 산업 및 기업 조직 등에서 자주 사용되는 개념이다.
경영자의 활동에 포함되는 조정, 계획, 통제 등을 가리키기도 하지만, 이뿐만 아니라 공장의 경영책임자의 의미로 사용되기도 한다.

또한 사용자의 자격으로 경제적 활동을 하는 모든 사람들을 지칭하는 단어이기도 하다.
경영을 도맡는 사람을 경영자라고 하며, 경영자는 기업을 책임지는 통제자로서 자본소유자를 대체할 수 있다는 시각이 존재하기도 한다.

경영의 주된 이윤을 획득할 수 있는 방법을 강구하기 위함이며, 최근 들어서는 경영자로서 사회적 책임을 맡는 것이 요구되는 것이 일반적이다.
품질경영매뉴얼은 제품의 품질과 기업의 경영을 도맡는 경영책임자나 기타 관련 직원이 업무를 수행하는 데 도움을 줄 수 있는 지침을 기록한 것이다.
품질경영매뉴얼에는 제품 품질 사항을 기록하는 데, 일반적인 사항으로는 기업에 대한 기본적인 정보, 목표, 전략 등을 기록하며, 특이사항은 다른 기업과 차별된 특징을 가지는 점을 작성하여, 담당자가 업무 수행을 하는 데 도움을 줄 수 있도록 한다.

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