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품질매뉴얼(측정, 분석 및 개선-서비스업)

상품번호
YF-FOR-404233
분량
4 page
조회
210 건
파일 포맷
한글과 컴퓨터 (hwp) Adobe PDF (pdf)
이용등급
프리미엄/기업회원
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조직이 프로세스 과정에서 발생하는 고객 만족도, 검증 및 측정, 부적합 처리 및 시정 예방조치 등의 프로세스를 자체 보완하고 재발방지를 하기 위한 측정 분석 및 개선 매뉴얼 양식입니다.
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#품질매뉴얼 #매뉴얼 #품질 #측정 #예스 #분석 #관리
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1. 목적 및 적용범위
2. 책임과 권한
3. 고객 만족 업무 절차
4. 내부품질감사 업무절차
5. 검사 업무 절차
6. 검사 및 확인 상태 관리 업무 절차
7. 부적합 관리 절차
8. 데이터의 분석 업무절차
9. 시정 및 예방조치 업무 절차
10. 기록관리
11. 관련프로세스

(주)예스관리
품질매뉴얼
문서번호
시행일자
20..
측정, 분석 및 개선
개정번호
0
페이지
1/4
1.목적 및 적용범위
본 장은 조직이 프로세스 과정에서 발생하는 고객 만족도, 검증 및 측정, 부적합 처리 및 시정 예방조치 등의 프로세스를 자체 보완하고 재발방지를 하기 위한 측정 분석 및 개선에 대한 책임과 권한 및 방법, 절차를 기술한다.

2.책임과 권한
1) 경영관리팀장
(1) 감사계획의 수립, 실행 및 감사요원의 자격을 관리할 책임이 있다.

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품질매뉴얼 [quality control manual, 品質매뉴얼] 조회수 333

품질관리란 제품의 설계에서 제조, 검사, 판매에 이르기까지의 전 과정을 종합적으로 관리하는 것을 말한다.
품질메뉴얼은 품질시스템의 수립, 유지 및 관리에 관하여 문서화된 품질시스템을 유지 관리하는 것을 목적으로 한다.

품질매뉴얼에는 품질 관리를 수행하기 위해 필요한 계획과 이에 적합한 방침이 명시되어야 한다.
품질메뉴얼에는 검사 및 시험, 품질기록의 관리 등에 대한 사항이 상세히 명시되어야 한다.

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