동영상 재생이 안 될 경우 아래의 조치대로 설정하시기 바랍니다.
[해결방안 1] 인터넷 옵션 설정 변경
인터넷 익스플로러 [도구]-[인터넷옵션]에서 설정을 변경합니다.
① [종료할 때 검색 기록 삭제]에 체크합니다. 선택사항이 없을 경우 ①번은 생략합니다.
② [설정] 을 클릭합니다.
③ [페이지를 열 때마다] 를 선택합니다.
④ [확인] 버튼을 누릅니다.
[해결방안 2] 충돌되는 코덱을 삭제
시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거 선택] 에서 곰플레이어, 아드레날린, 사사미 등 동영상 재생 프로그램과 코덱을 모두 삭제해 주세요.
(코덱이라고 이름이 포함된 모든 프로그램을 삭제합니다.)
[해결방안 3] 윈도우 미디어 플레이어 9 / 10 버전 설치
시작 >프로그램>보조프로그램>엔터테인먼트>윈도우미디어플레이어
(버전을 확인하셔서 9, 10 버전이 아닌 경우에는 9 버전을 설치합니다.)
윈도우 미디어 플레이어 버전 확인방법
윈도우 미디어 플레이어 다운(클릭)에서 회원님 운영체제 버전에 맞는 [윈도우미디어 플레이어9]를 다운로드 받고, 설치하세요. 여기까지 설정 후에도 동영상 재생이 안될 경우는 다음 단계로 이동합니다.
[해결방안 4] 윈도우를 업데이트
시작 -> Windows Update 클릭해서 더 이상 업데이트가 없을 때까지 업데이트 하세요.
[해결방안 5] 인터넷 익스플로러 6.0 이상 설치
인터넷 익스플로러 버전 확인방법
[해결방안 6] 임시 인터넷 파일삭제
윈도우 2000/XP 일 경우, 내컴퓨터 -> c: -> documents and settings본인 부팅 아이디 폴더 -> local settings emp 와 temporary internet files 폴더 모든 파일 삭제 윈도우 98/ME 일 경우, 내컴퓨터 -> c: -> windosws -> temp 와 temporary internet files 폴더 모든 파일 삭제 (임시파일 삭제중 파일을 삭제할수 없다고 나올 경우 해당 파일을 제외한 나머지 파일을 삭제합니다.)
여기까지 설정 후에도 동영상 재생이 안될 경우는 다음 단계로 이동합니다.
[해결방안 7] 윈도우즈 미디어 플레이어 설정을 변경
1. 윈도우즈 미디어 플레이어를 실행하세요. 시작 -> 프로그램 -> 보조프로그램 -> 엔터테인먼트 -> 윈도우즈 미디어 플레이어
2. 도구->옵션을 클릭하세요.
3. 플레이어 탭에서 다음과 같이 설정합니다.
4. 성능탭을 체크합니다.
5. 네트워크 -> UDP항목을 뺀 나머지 모두 체크 프로토콜에서 HTTP 선택 후 구성 클릭 -> 프록시 서버 사용 안함 선택
