서식관련 질문과 답변 - Yes폼 고객만족센터

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고객센터 담당자 함서윤 팀장 1588-2390 상담시간 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00, 공휴일, 토/일요일 휴무

하단의 검색창을 이용하여 고객님의 궁금하신 사항을 검색하세요. 자세한 답변을 찾을 수 있습니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨으면 고객센터 1588-2390으로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.

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서브사이트

대부분의 문서가 아래한글 문서형식(hwp)으로 구성되어 있으며 MS Word, 훈민정음, 엑셀, 아크로벳 포멧형태로 서비스 되고 있습니다.
일부 특수한 형태의 서식이 포함된 문서를 제외하고 워드프로세서간에 문서의 변환 및 불러오기가 가능합니다.

문서를 다운로드 할 때 마우스 오른쪽 버튼으로 다운로드 링크를 클릭해서 다른 이름으로 대상저장 옵션으로 저장해서 설치된 워드프로세서로 '불러오기'를 이용해 열어볼 수 있습니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

『웹에서 바로열기』 옵션을 해제하고 싶습니다. 어떻게 하면 좋을까요?

파일옵션에서 변경할 수 있는데 아래 2가지 방법으로 실행할 수 있습니다.

웹에서 바로열기 해제방법

1) '탐색기' 실행 > 도구 > '폴더옵션' 또는
2) '제어판' 실행 > '폴더옵션' 실행 파일형식에서 해당파일 형식(확장자)을 선택한 후 > '고급'에서 '다운로드후 열기확인'에 V표로 체크하신 후 '확인'을 누르시면 됩니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

문서를 다운로드 받았는데 문서내용을 편집할 수가 없습니다.

PDF파일을 제외한 모든 문서파일(한글, 워드, 훈민, 엑셀)은 내용을 편집하고 상황에 맞도록 수정하여 사용하실 수 있습니다.

편집이 되지 않는 경우는 웹에서 바로열기 옵션으로 임시저장 폴더로 저장된 문서의 경우에 편집이 불가능합니다.
하드디스크에 정상적으로 저장하여 불러올 경우에는 문서의 편집이 자유롭습니다. 단, 뷰어 프로그램을 받으신 후 문서를 열었을 경우에는 편집을 하실 수 없습니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

서식파일 중에 PDF파일이 있는 데 열리지 않습니다.

PDF파일은 사용자 PC에 Acrobat Reader 프로그램이 설치되어 있어야 파일을 열어보실 수 있습니다.

아래 Acrobat Reader 설치하기를 통해 뷰어프로그램(편집은 하실 수 없습니다)을 다운로드 받으세요.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

미리보기는 유료회원들만 볼 수 있나요?

저희 예스폼에서 제공하는 모든 문서서식은 미리보기 서비스로는 섬네일 이미지와 텍스트 미리보기가 준비되어 있습니다.

단, 다운로드 하기 전에 해당문서의 내용을 미리 파악하는데 도움을 주기 위한 기능과 서비스의 차별화를 위하여 일부 문서는 유료회원만 사용이 가능합니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

유료회원 기간이 만료되었을 경우에는 결제정보 관리와 서식이용 관리의 리스트는 보실 수 있으나 콘텐츠의 특성상 유료자료는 다운로드가 제한됩니다.
유료회원기간을 연장하시면 기존의 정보와 똑같이 사용하실 수 있습니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

사이트 접속 후 이동 속도가 느리시다면 다음을 확인해 주시기 바랍니다.

전용선으로 인터넷을 접속하시는 경우에도 문제가 있으시다면 다음 사항을 체크해주십시요.

1. 인터넷 툴바 도구 > 인터넷옵션 > 연결 > LAN 설정 > 프록시서버 사용해제
2. 인터넷 툴바 도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 보통으로 설정
3. 인터넷 툴바 도구 > 인터넷옵션 > 고급 > 기본값 복원 클릭

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

다운받은 서식이 이상하게 보입니다.

다운로드 받으신 서식이 이상이 있다고 생각되실 때는 아래의 사항들을 먼저 확인해 주세요.

1. 그림파일
다운로드 받을시 미리보기 파일 자체를 다운 받아서 사용하려고 하는 경우 => 서식은 hwp, doc, xls등으로 된 아이콘을 클릭하셔서 다운로드 받으셔야 합니다.

2. 읽기전용
같은 서식이 2개이상 열려 있는 경우 => 이중으로 파일이 열리면 편집이 되지 않습니다.

3. 프로그램메뉴가 비활성창일 때
연결 프로그램이 view프로그램이거나 일정기간만 사용할 수 있는 한정판일 경우 => 뷰어 프로그램은 서식보기만 가능하고 편집은 되지 않습니다.

4. 한글 프로그램에서 ^GC
조판부호 상태로 설정된 경우 => ctrl + G + C를 하시면 정상적인 내용을 확인하실 수 있습니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

무료 서식은 어떻게 받을 수 있나요?

예스폼은 무료와 유료회원제로 운영되고 있으며,

로 표시된 서식은 일반 회원님께서도 다운받으실 수 있는 무료서식입니다.

무료서식의 종류는
① 문서/서식
② 비즈니스예문
③ 엑셀서식
④ 파워포인트서식
⑤ 업종별 서식
⑥ 디자인서식
⑦ 교육자료등
4만여 건의 무료서식이 제공되고 있습니다.
검색결과에서 리스트 오른쪽에

로 표시된 서식을 확인하시기 바랍니다.

저희 예스폼은 무료/유료 고객님 모든분의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.

자세한 문의는 예스폼 고객센터 1588-2390 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

서식관련

무료서식과 유료서식을 어떻게 구분하나요?

무료서식과 유료서식은 아래의 그림과 같이 무료/유료 서식으로 구분됩니다.

로 표시되는 서식은 모두 무료서식 입니다.

로 표시되는 서식은 예스폼 유료회원 및 프리미엄회원에게 제공되는 유료서식들입니다.

으로 표시되어 있는 서식은 프리미엄회원에게만 제공되는 서식입니다.

유료서식을 다운받으시려면 유료회원 또는 프리미엄회원으로 결제를 하셔야 합니다.

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서식관련

디자인소스 이미지 사용은 아무곳에나 적용해도 되나요?

저희 예스폼에서 다운받은 이미지는 개인 문서 편집, 비상업용 홈페이지 작성, 비상업용 전단지 인쇄 작성 등에 사용하셔도 무방합니다.

하지만 만들어진 문서 또는 웹사이트가 상업적인 이윤을 추구하는 성격이라면 디자인서식을 이용하여 영업을 하는 의미가 되기 때문에 사용하실 수가 없습니다.

또는 다운받은 디자인소스 자체를 오픈 마켓 등에서 판매를 하시는 매매행위는 법률에 의해 제재를 받습니다.
따라서 자유롭게 디자인소스를 이용하시되 판매를 목적으로 이용만 안하시면 됩니다.

저작권의 미묘한 의미를 양해해주시기 바라며 저희 예스폼 자료는 개인적인 용도로 업무에 사용하시길 권해드립니다.

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