문서/서식 (108)

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기업표준서식 고객불만 접수보고서(향후대책) 표준 1p
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기업표준서식 고객불만 처리보고서(재발방지대책) 표준 1p
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프리미엄+기업전용
부서별서식 고객불만 접수대장(발생내용) [고객관리부] 1p
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회사서식 고객불만 접수 및 처리보고서 1p
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회사서식 고객불만 처리절차서 2p
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법무예문 고객불만처리 절차도 2p
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회사서식 고객불만 관리대장(개선계획) 1p
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회사서식 고객불만 처리일지 1p
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부서별서식 고객불만 처리대장(불만사항) [고객관리부] 1p
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ISO 표준문서 고객불만 관리대장 1p
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회사서식 고객불만 처리요청서(품질보증부서 확인) 1p
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회사서식 고객불만 처리내역서 1p
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회사서식 CS 업무일지(고객 불만사항) 1p
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회사서식 고객불만 처리요구서(응급조치) 1p
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ISO 표준문서 고객불만 처리대장 1p
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ISO 표준문서 고객불만 처리보고서(생산품) 1p
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회사서식 고객불만접수 및 처리대장 1p
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회사서식 고객불만접수 및 처리대장 양식 1p
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회사서식 고객불만 개선방안 1p
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ISO 표준문서 고객불만 등록대장 1p
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ISO 표준문서 고객불만 접수대장(불만유형) 1p
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영문서식 (영문) 구매한 제품의 고객 불만에 대한 요청문 1p
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회사서식 고객불만, 검판의뢰서 및 수리의뢰서 1p
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엑셀File서식 고객불만 접수대장 1p
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회사서식 고객불만 처리요구서 1p
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회사서식 고객불만 연락표 1p
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엑셀File서식 고객불만 관리대장(4) 1p
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영문서식 (영문/한글) 고객 불만에 대한 답변문(Answering Client Complaint) 2p
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엑셀File서식 고객불만 접수부 1p
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영문서식 (영문/한글) 고객불만에 대한 처리문(Dealing with Client Complaint) 2p
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회사서식 고객불만 관리대장(2) 1p
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회사서식 고객불만 처리보고서(1) 1p
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비즈니스엑셀 고객불만 관리대장(1) 1p
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비즈니스엑셀 고객불만 접수대장(2) 1p
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영문서식 (영문/한글) 불친절에 대한 고객 불만에 대한 답변문(Reply to Letter of Complaint re the Poor Service Rendered) 2p
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업무자료실 [절차서] 부가서비스(고객불만/클레임)의뢰 및 처리 결과서 1p
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업무자료실 [절차서] 부가서비스(고객불만/클레임) 완료 확인서 1p
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거래예문 고객불만 대응자세에 대한 연락문 1p
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비즈니스엑셀 고객불만처리 결과보고서 1p
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기업표준서식 [절차] 고객불만처리 표준 3p
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회사서식 고객불만처리 요청서 1p
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회사서식 고객 불만 접수부 1p
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회사서식 고객 불만 접수 통보서 1p
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회사서식 고객불만 처리결과서 1p
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회사서식 고객요청, 불만접수보고서 1p
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영문서식 (영문/한글) 고객불만으로 인한 반품에 대한 요청문(Sending Back Products To Company Due to Client’s Dissatisfaction) 2p
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업종별서식 (인사말) 고객불만에 대한 답변 입니다 1p
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업종별서식 고객의 소리(칭찬 및 불만사항 2카드구성) 2p
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엑셀File서식 고객불만 처리보고서(2) 1p
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업종별서식 고객설문지(불만사항 접수) 1p
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판매/영업 고객불만교육자료 [후기 3건] 38p PPT pk** 2009-07-30
판매/영업 정열을 불사르는 서비스맨(고객불만 저감) [후기 2건] 44p PPT su******** 2011-08-03
제조/연구 고객불만(AS) 접수대장 1p 엑셀 su******** 2012-12-31
건설/공무 고객 품질대책 유효성 평가표(고객불만) [후기 4건] 1p 엑셀 ly***** 2013-02-08
총무/서무 고객불만(클레임) 조치현황표 [후기 1건] 1p 엑셀 me********* 2010-02-23
리포트/논문 고객서비스와 고객불만처리 13p PPT ky******* 2020-06-11
제조/연구 고객불만 개선대책서(VA영역 얼룩) [후기 1건] 5p PPT th****** 2014-08-28
ISO자료 고객불만접수관리 절차서 41p 엑셀 th****** 2014-08-28
ISO자료 고객불만접수대장 1p 한글 tn****** 2014-03-20
ISO자료 고객불만 ZERO화를 위한 QCQA 방안 9p PPT te********* 2016-11-07
기타/일반 고객불만대응법 42p PPT th****** 2016-07-25
판매/영업 소비자 보호 및 환경자원관리 고객불만 처리규정 90p 엑셀 kd***** 2020-04-08
ISO자료 고객불만 업무프로세스 7p 엑셀 lb**** 2014-11-24
판매/영업 고객불만 처리보고서(클레임) 1p 워드 el****** 2009-10-01
제조/연구 고객불만등록대장 [후기 3건] 1p 엑셀 su******** 2010-08-13
판매/영업 고객불만 관리대장 1p 한글 su******** 2011-06-02
ISO자료 고객불만처리보고서 [후기 1건] 1p 엑셀 tn****** 2014-03-20
제조/연구 고객불만프로세스 [후기 1건] 1p 엑셀 kk**** 2009-12-24
외국문서 (중문) 고객불만 처리방법 9p 워드 su****** 2010-01-12
외국문서 고객불만처리방법 (중문) 6p 워드 su****** 2010-09-26

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PDF 일하는 엄마의 저력, 하루 4시간 근무로 고객 감동 1등

‘사랑과 열정으로 고객 감동을 만드는 인재들의 일등 회사’를 만들겠다는 비전 아래 고객 만족을 위해 노력하는 (주)아인텔레서비스. LG그룹의 계열사인 (주)아인텔레서비스는 LG 유플러스의 이동통신을 이용하는 고객의 서비스를 담당하는 고객 서비스 전문 기업이다. 부산·광

전문문서 4 page 1,000원 조회수 38 2015.12.10

PDF 당신만의 세일즈를 디자인하라

이 책은 모든 세일즈맨이 갖춰야 할 기본적인 마인드에서부터 이미지메이킹, 고객의 마음을 사로잡는 화술, 고객 유형별 상담 전략, 내방 고객 사로잡기, 변화를 기회로 바꾸는 고객 관리 등 세일즈의 모든 것을 알려준다. 이수미 지음 호이테북스 / 2015년 3월 / 3

도서요약본 12 page 정액제상품 조회수 42 2017.04.06

PDF 영국 금융감독청의 금융회사 고객불만 처리현황 공개 의무화

제목 : 국제금융 이슈 : 영국 금융감독청의 금융회사 고객불만 처리 현황 공개 의무화 저자 : 연구원자료 발행학회 : 한국금융연구원 발행정보 : 주간금융브리프 19권 19호 발행년도 : 2010  

논문 2 page 1,000원 조회수 104 2012.11.22

한글 고객관리규정 및별지서식 [구매 15건]

고객관리ㆍ고객만족ㆍ클레임 처리에 관한 내용으로 구성되었습니다. 고객 관리대장, 고객 관리카드, 고객 문의사항 처리대장, 고객관리 업무일지, 고객상담 기록카드, 고객방문 관리일지, 고객만족도 조사설문지, 고객불만 처리규정, 고객불만 관리대장, 고객불만 처리요청서, 불만처

서식/양식 24 page 2,000원 조회수 599 2013.09.24

엑셀 고객불만프로세스 전개표

고객불만 프로세스 전개표에 대해 기술한 참고자료입니다.  

품질인증 2 page 1,000원 조회수 89 2014.10.16

서식 콘텐츠 (1)

고객만족 매뉴얼 제1편(누가 우리 회사의 고객인가?)

고객이란흔히 직장인들에게 고객이란 누구라고 생각하십니까 라고 질문을 하게 되면 보통 직접적인 서비스 업체 종사자는 우리 물건을 사는 사람들 이라고 대답을 많이 하게 됩니다 하지만 좀 넓게 생각하면 다음과 같습니다 고객이란 내가 하는 일의 결과를 사용하는 사람이 고객이라고 할 수 있습니다 이렇게 정의를 내리고 보면 고객의 범위가 아주 넓고 광범위해지게 됩니다 조금 그 범위를 줄일 필요가 있 ...(2019-07-11)

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