¿¹½ºÆû ¼½Ä»çÀü > ȸ»ç¼½Ä > ÆǸÅ/¿µ¾÷¼½Ä > ºÒ¸¸Ã³¸®´ëÀå (complaint processing ledger, ÜôØ»ô¥×âÓæíã)
ºÒ¸¸Ã³¸®´ëÀåÀ̶õ ȸ»ç¿¡¼ »ý»ê ¹× ÆǸÅÇÏ´Â Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ ¼ö¿äÀڷκÎÅÍ ¹ß»ýÇÏ´Â °í°´ºÒ¸¸ »çÇ×À» ó¸®ÇÏ°í, ±× ³»¿ëÀ» ÀÏÀÚ¼øÀ¸·Î ±â·ÏÇÑ ¹®¼¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.
ºÒ¸¸Ã³¸®´ëÀå¿¡´Â Á¢¼öÀÏ, °Å·¡Ã³, ºÒ¸¸³»¿ë µîÀÇ Á¢¼ö»çÇ×À» Á¤È®È÷ ±âÀçÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¶Ç Á¢¼öÇÑ ºÒ¸¸ »çÇ׿¡ °üÇÑ È¸»çÀÇ Á¶Ä¡ ³»¿ë°ú ó¸® ³»¿ë µîÀ» Ç׸ñ¿¡ µû¶ó ºüÁü¾øÀÌ ÀÛ¼ºÇϵµ·Ï ÇÑ´Ù.
ºÒ¸¸Ã³¸®´ëÀåÀ» ÀÛ¼ºÇÏ¸é ºÒ¸¸³»¿ë ¹× Á¶Ä¡³»¿ë ...