영업상담일지란 상품 판매나 서비스 제공 등 각종 영업 활동에 관련해 고객과 상담한 내용을 기록한 문서를 말한다.
영업상담일지에는 상담 일자와 함께 영업 담당자의 인적 사항을 간략하게 기재한다.
또 고객과의 상담내용 및 고객이 요구한 사항을 상세하게 기재하고 상담 결과에 따른 조치 사항을 별도의 칸을 마련하여 작성하도록 한다.
영업상담일지를 작성하면 상담 업무의 진행사항을 파악할 수 있고, 앞으로 다른 영업 활동이나 추가 활동 등에 활용할 수 있다는 장점이 있다.
