ISP 인터넷 회선업을 하고 있습니다.
인터넷 설치를 하고나서 고객이 1~2주 인터넷 사용후 저희 회선을 평가받기위해 해피콜을 운영 하려고 합니다..
예) 1. 설치기사의 친절도
2. 인터넷 속도의 만족도
3. 기타등등
타사에서 설문형으로 고객에게 직접 전화를 걸어 1~3분 정도 고객이 짜증내지 안을 정도의 도입부 , 본내용 , 마무리 기타 필요한 기본멘트및 설문에 필요한 자료좀 부탁드립니다...타사에서 진행했던 기처자료면 더더욱 좋을듯 싶습니다... 참 그리구 텔레마케터의 교육자료도 부탁드립니다.. 상담기본멘트 자료도 부탁드립니다...텔레마케터 운영에 필요한 자료는 모두 올려 주세여.. 그럼 수고하시고요 . 즐거운 하루 되세요...
감사합니다.