산업기계를 제조하고 있는 회사입니다. 기존 사내조직의 서비스 부서로는
고객만족을 이끌어 내는 데 한계가 있다고 판단하여 새로운 조직(법인/회사)을 구상하고 있습니다.
현재, 각 지역별(전국 8개 서비스지정점과 6개의 서비스 직영점 운영중)로 서비스 형태를 가지고 운영하고 있으나, 한계가 있다고 생각하여
새로운 21c를 도약하기 위한 새로운 조직을 모색하고자 합니다.

현재 현상파악은 마무리 단계에 접해져 있는데, 새롭게 운영하고자 할
서비스 조직의 형태를 구상하기가 어렵습니다.

기존의 대기업이나, 중소기업의 서비스 조직 형태를 벤치마킹하고자 합니다. 관련 자료를 찾아주시면 고맙겠습니다.
감사합니다.