조직도에 대해 알아보자

1) 조직도의 정의

조직도란 사전적인 의미로 조직의 부문편성, 직위의 상호관계, 책임과 권한의 분담, 명령의 계통 등을 한 눈에 볼 수 있도록 나타낸 표를 말한다. 기업은 주어진 업무에 따라 조직을 여러 개로 나누어 체계적으로 구성하고 있는데 이를 조직구조의 분화라고 하며, 이는 회사의 규모에 따라 조직의 크기와 형태가 달라진다.

조직구조의 분화는 수평적/수직적 분화로 나눌 수 있으며, 특히 수직적 분화는 의사결정 권한을 하부조직에게 할당하는 것으로 보고체계를 명시화 할 수 있기 때문에 많은 기업에서 도입하였다. 최근에는 조직구조가 전문화되고 기능별로 세분화됨에 따라 수평적 기능조직(팀제 등)으로 변하고 있으며 이에 따라 조직도가 점차적으로 다양화되고 슬림화 및 네트워크화 되고 있다.

2) 조직도의 종류

(1) 조직구조에 따른 분류

조직구조에 따른 분류표

구조에 따른 분류	내 용
① 기구도	부 ·과 ·계 등의 구성을 도시(圖示)한 것으로 가장 단순하며 또한 가장 오래 전부터 사용되어온 조직도이다.
② 기능도	기구도에 각 부, 과, 계 등 조직기관의 분장사항도 함께 기입한 조직도이다.
③ 지휘계통도	모든 직위를 지휘계통관계로 나타낸 것으로 명령관계는 실선, 기능적인 지시, 조언 관계는 점선 등으로 지휘계통의 내용에 따라 표시방법을 달리한다.

(2) 조직형태에 따른 분류

조직형태에 따른 분류표

형태에 따른 분류	내 용
① 기능조직도	전통적인 조직도로 소규모 조직에 적합하며 기능적 목표를 강조한다. 과업별로 업무가 분할되며, 해당 부서의 장들이 상위부서에 보고하는 형태이다.
② 제품조직도	대규모 조직에 적합하며 적응성과 고객만족을 목표로 한다. 책임을 명확하게 분류하여 고객만족도 향상을 중요시 한다.
③ 매트릭스조직도	혁신적이고 전문적인 특성을 지닌 조직에 적합하며 복잡한 환경에 쉽게 적응할 수 있으며 구성원들의 놓은 상호의존성을 보인다.

1) 조직의 정의

조직이란 어떠한 공동의 목표를 달성하기 위한 집단의 시스템(체계)을 말한다. 한 집단이 일정한 목적 또는 목표달성을 위하여 관리 및 역할 분담이 정해져 지속적으로 결합이 유지되고 있을 때, 그 집단을 조직이라고 부른다.

집단의 활동을 조직화하기 위해서는 관리를 통하여 이를 통제하여야 한다. 관리는 소수의 관리자들에 의한 강력한 리더십에 의한 경우와, 집단의 합의에 의한 경우도 있다.

2) 조직의 구분 및 업무분담

3) 직무수행 원칙

각 조직에서는 분장업무에 관하여 업무규정에 정하여진 바에 따르며, 타부서와의 관련 업무는 미리 부서의 장과 협의하고 그 부분에 대해서 부서 상호간 최대한의 업무협조를 하여 업무활동이 효율적으로 이루어지도록 노력해야 한다.

1) 조직의 신설 및 변경

(1) 조직변경 초안작성

조직의 신설, 통합, 폐지의 필요가 있는 부서는 조직변경 초안을 작성, 관련부서의 합의를 거쳐 총괄부서에 제출한다. 매년 사업계획 수립과 관련하여 조직변경 초안이 필요하거나 회사방침에 의한 조직변경안은 총괄부서에서 작성한다.

(2) 사전검토사항

조직변경이 필요한 부서(부문)는 다음의 사항을 사전에 검토, 문서를 작성하여 총괄부서에 제출하여야 한다.

(3) 유의사항

정규 조직의 변경, 특히 신설 시에는 다음사항에 유의하여야 한다.

(4) 조정

총괄부서는 작성, 제출된 조직변경 초안에 대하여 조직변경의 타당성을 검토, 적절히 조정하여야 하며 필요시 입안부서와 관련 부서로 구성된 심의회를 소집, 운영할 수 있다.

(5) 확정

총괄부서는 조정된 안을 품의하고 관련규정에 의거 심의, 확정한다.

(6) 통보

조직의 영문명칭 변경 및 약호는 총괄부서에서 부여하고 통보한다.

2) 조직도 작성 절차

(1) 조직도 작성 전

조직도는 총괄부서에서 담당하고 업무의 기능에 따라 조직도를 작성하며, 보통 조직도를 만들기 전 다음 3단계를 거친다.

조직도 작성 전 절차

1단계	업무를 나누고 연결하는 업무분류
2단계	업무방식을 결정하여 부서단위 통합 또는 차별화
3단계	해당부서에 업무를 통제, 위임하여 의사결정 유도

회사의 각 부서는 이 과정을 통해 배치되고 기능적인 팀 단위로 탄력성 있게 조정된다. 조직도를 작성할 때에는 경영자를 중심으로 각 부문과 부서의 기능별 업무를 효율적으로 수행할 수 있도록 구조화하면 된다.

(2) 조직도 작성 후

- 인쇄 및 배부 - 보관 및 책임

1) 유기적인 업무가 가능하도록 조직을 구성한다.

회사에서 업무를 처리할 때 상호교류 없이 독립적으로 일을 수행하는 부서는 없다. 따라서 회사는 각 부서가 서로간의 업무를 이해하고 유기적으로 업무를 교환할 수 있도록 상호보완적인 조직을 구성해야 한다.

2) 업무의 성격을 고려하여 조직도를 만든다.

어느 조직이든 업무 특성과 환경에 따라 조직을 구성해야 일처리가 원활하고 조직원들의 업무 능력이 향상된다. 조직도를 만들기 전 '일 중심으로 조직도를 만들 것인가', '사람 중심으로 조직도를 만들 것인가'를 결정한 후 업무의 성격에 따라 조직도를 구성하는 것이 좋다.
예를 들어 고객과 관계가 잦은 부서는 사람 중심의 관계를 바탕으로 업무를 처리할 수 있도록 조직을 구성하고, 기획이나 감사부서는 과업을 중심으로 업무를 수행할 수 있도록 조직을 구성하면 된다.

1) 조직도 샘플(기능조직)

※ 작성요령(기능조직)

2) 조직도 샘플 및 작성요령(사업부조직)

※ 작성요령(사업부조직)

3) 조직도 샘플 및 작성요령(매트릭스조직)

※ 작성요령(매트리스조직)