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무료회원 소비자 피해구제 사례집(한국소비자원) - 섬네일 1page
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소비자 피해구제 사례집(한국소비자원)

상품번호
YF-COR-1612
분량
281 page
조회
2,714 건
파일 포맷
Adobe PDF (pdf)
이용등급
무료회원
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한국소비자원에서 발간한 소비자피해구제 연보 및 사례집 입니다. 소비자 피해구제 제도, 소비자의 범위와 구제절차, 피해구제, 주요 품목별 처리현황 및 사례로 구성되었습니다.
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소비자 소비자보호원 피해구제 환불 해지 해약 내용증명 내용증명서 취소 반품 계약 계약해지 계약해제

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1장 소비자 피해구제 제도
1. 소비자피해와 구제제도의 도임
2. 소비자의 범위와 구제절차

2장 피해구제
1. 합의권고
2. 주요 품목별 처리현황 및 사례
1) 가구
2) 건강식품
3) 결혼정보업
4) 금융
5) 농ㆍ축산ㆍ어업용품
6) 방문ㆍ통신교육
7) 법률서비스
8) 보건ㆍ위생용품
9) 보일러 및 온수기설비
10) 보험
11) 사설강습
12) 상조회
13) 세탁서비스
14) 스포츠ㆍ레저ㆍ취미용품
15) 식품(건강식품 제외)
16) 신용카드
17) 애완동물(애완견)
18) 여행
19) 의료서비스
20) 의류 및 신변용품
21) 이동전화서비스
22) 이사화물
23) 자동차
24) 자동차용품
25) 자동차 정비ㆍ점검
26) 자동차 중개서비스
27) 주택
28) 초고속인터넷서비스
29) 컴퓨터 및 주변기기
30) 택배화물
31) 학습교재
32) 회원권
3. 분쟁조정
1) 분쟁조정위원회 개최현황
2) 분쟁조정 신청현황
3) 분쟁조정 처리결과

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