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무료회원 금융소비자 보호 백서 - 섬네일 1page
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금융소비자 보호 백서

상품번호
YF-COR-1681
분량
378 page
조회
1,807 건
파일 포맷
Adobe PDF (pdf)
이용등급
무료회원
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금융 소비자들의 이해를 돕고 그 활용도를 높이기 위해서 어렵고 복잡한 내용들은 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하였습니다. 금융소비자보호 백서가 소비자 보호제도 개선을 위한 훌륭한 참고자료로 이용되고 소비자 스스로 피해를 예방하는데 큰 도움이 되길 기대합니다. 아울러 금융회사 임ㆍ직원들에게도 소비자 보호의 중요성에 대한 인식을 새롭게 하고 소비자의 권익을 증진시키기 위한 지침서로 활용되었으면 합니다. (금융감독원 2011년 4월 발간)
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금융소비자 소비자 보호 백서 금융

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1장 금융소비자 보호 개요
1. 금융소비자 보호의 의의
2. 금융감독원의 금융소비자 보호
3. 금융소비자 보호를 위한 감독체계
4. 소비자보호 강화 관련 주요 해외동향 및 시사점

2장 금융소비자보호 업무 현황
1. 금융회사 건전영업 및 소비자정보 제공
1) 불공정약관 및 부동 광고 시정
2) 금융회사ㆍ상품정보 제공을 통한 소비자의 선택권리 보장
3) 불건전 영업행위 검사ㆍ제재를 통한 소비자보호업무 실효성 확보
4) 불합리한 금융관행 및 제도개선을 통한 소비자 권익 증진
2. 금융소비자의 재산 보호
1) 금융회사 부실 방지를 통한 금융소비자 재산 보호
2) 전자금융거래 안전 확보를 통한 전자금융이용자 보호
3. 자본시장 투명성 제고 및 거래질서 확립
1) 기업정보의 신뢰성 및 자본시장 투명성 확보
2) 불공정ㆍ사기행위 방지를 통한 선량한 소비자 보호
4. 금융소외자 지원 및 사금융피해 예방
1) 서민 등 금융소외계층의 금융이용기회 확대
2) 사금융 피해ㆍ전화금융사기 예방을 통한 서민금융이용자 보호
5. 금융소비자 교육 및 피해구제
1) 금융교육을 통한 소비자의 금융역량 강화
2) 금융분쟁 조정 및 민원처리를 통한 소비자 피해구제

3장 부록
1. 금융감독원 소비자보호업무 추진경과
2. 금융거래시 유의사항
1) 은행업무 거래시 유의사항
2) 신용카드 이용시 유의사항
3) 카드론ㆍ현금서비스 이용시 유의사항
4) 신용카드 해지 관련 유의사항

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