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무료회원 제주지역 렌터카 이용 소비자피해 실태조사 - 섬네일 1page
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제주지역 렌터카 이용 소비자피해 실태조사

상품번호
YF-COR-4318
분량
32 page
조회
1,189 건
파일 포맷
Adobe PDF (pdf)
이용등급
무료회원
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제주지역 렌터카 이용 소비자의 피해사례 분석과 렌터카 실태조사를 통하여 나타난 문제점을 개선함으로써 소비자 피해를 예방하고자 작성된 자료로, 조사개요, 일반현황, 소비자피해구제 현황과 사례, 실태조사 결과, 문제점 및 개선방안, 조치사항, 소비자 주의사항 등의 내용으로 구성되었습니다. * 출처 : 한국소비자원 (http://www.kca.go.kr)
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소비자피해 제주지역 실태조사 소비자 렌터카 피해 지역

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1장 조사개요
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사대상 및 방법
3. 조사기간 및 조사자

2장 일반현황
1. 렌터카 관련 정의 및 업계 현황
2. 관련 법규 및 제도

3장 소비자피해구제 현황과 사례
1. 소비자피해 현황
2. 소비자 피해구제 사례

4장 실태조사 결과
1. 차량 관리 실태
2. 차량 대여 실태

5장 문제점 및 개선방안
1. 렌터카 업체의 소비자 보호를 위한 인식 전환 필요
2. 렌터카 사업자의 거래관행 개선
3. 자동차대여 표준약관 위반 업체에 대한 행정 지도

6장 조치사항
1. 지자체 건의
2. 사업자단체 자율개선 유도
3. 소비자 홍보

7장 붙임 : 소비자 주의사항

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조사[調査] 조회수 227

조사란 정보의 분석 및 결론을 이끌어내는 것을 포함하여 원인을 찾아내기 위해 자료를 수집하고, 관찰하는 것을 의미한다.
조사 방법은 조사의 목적 및 조사하고자 하는 내용에 따라 다르며, 조사에서 얻고자 하는 원자료를 수집하는 방법을 조사방법이라 한다.

타계식 조사방법은 설문에 따라 피조자사에 문의해 답을 구하고 그 답을 조사원이 조사표에 기입하는 방식이며, 자계식 조사방법은 피조사자가 설문에 직접 답을 기입하는 조사방식이며, 우편조사는 방문 대신 조사표를 피조사자에게 우편으로 발송하여 피조사자가 조사표를 작성하여 다시 우편으로 제출하는 방식이다.
최근에는 인터넷 및 컴퓨터를 이용한 조사 방법이 증가하고 있다.
조사와 관련한 양식으로는 조사 보고서, 시장조사 보고서, 조사 현황표, 설문 조사서, 업체 조사서, 조사 확인서 등이 있다.

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