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안내문은 제 3자에게 정보를 제공해 주는 글로 사실적인 정보가 요구되며, 객관적이고 효율적인 정보전달을 위해 일정한 형식을 정하여 작성해야 한다.
안내문은 단순히 정보를 제공하는 기능 외에 나아가 정보를 접하는 사람으로 하여금 해당되는 사항을 선택하고 의사를 결정하게 하는 계기를 제공함으로써 행동을 유발시키는 기능도 가지고 있다.
안내문은 정보를 제공한다는 점에서 설명문과 비슷한 부분이 있으나 설명문의 경우 상대방의 이해를 돕고자 세세한 내용을 길게 작성하는 글이라면 안내문은 어떠한 정보를 상대방에게 알리기 위해 요점만 간략하게 제시해 준다.
사람들이 안내문에 기재된 정보사항에 대해서 흥미를 가지고 바로 행동으로 옮길 수 있도록 직관적이고 요점만 정확하게 나타낼 수 있게 작성하는 요령이 중요하다.
그러기 위해선 어려운 문장이나 단어의 사용을 자제하고 많이 사용하고 있는 문구를 적절하게 사용하며 형식에 맞도록 작성하는 것이 좋다.
또한 상황에 따라 본문에 이미지를 넣어 상대방이 해당 정보에 대해 관심을 가지고 이해하기 쉽도록 작성하기도 한다.
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