1장 슬기로운 디지털 생활
1. 이동통신 꿀팁, 이것만은 알고가소
2. 어르신을 위한 슬기로운 디지털 생활
3. 모두가 누리는 행복한 디지털 생활
2장 방송통신서비스 피해자가 됐다면
1. 통신서비스 국민불편해소 1번지 통신분쟁조정위원회
2. 받고 싶지 않은 불법스팸 STOP
3. 중고생 노리는 불법 스팸문자 전송 아르바이트 주의
4. 인터넷상 디지털성법죄물 신고 삭제요청 제도 신설
5. 디지털 성범죄물 유통방지
6. 초고속 인터넷서비스 제공 속도 이용자 보호 강화
7. 나도 모르는 이동통신 요금제 자동전환 없어진다
3장 미디어 복지 함께 누려요
1. 소외계층을 위한 포용과 혁신
2. 국민에게 한발 다가가는 미디어교육
3. 공동체라디오로 듣는 우리동네 소식
4. 중소기업 소상공인 방송광고 지원
5. 방송출연 아동 청소년의 권익 보호
6. 방송통계포털 이용자 편의 제고
