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프리미엄+기업전용 고객만족도 조사규정 - 섬네일 1page
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고객만족도 조사규정

상품번호
YF-FOR-116686
분량
3 page
조회
15,608 건
파일 포맷
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이용등급
프리미엄/기업회원
종합 별점

4.5

4건의 후기보기
목적/적용범위/용어정의/책임과 권한/조사절차/관련규정/시행일/고객만족도조사업무 체계도 내용으로 구성되어 있습니다
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1. 목 적
2. 적용 범위
3. 용어 정의
4. 책임과 권한
4.1. 총괄부서
4.2. 관련부서
5. 조사절차
5.1. 일반사항
5.2. 조사의 실행
5.3. 개선활동
6. 관련 규정
7. 시행일
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고객만족도 조사규정
제 1 조【 목 적 】
이 규정은 회사의 고객만족도조사에 관한 사항을 규정하여 고객의 만족 수준을 실질적으로 진단 분석하고 평가 및 개선자료로 활용함으로서 고객만족 향상을 기하는 것을 목적으로 한다.

제 2 조【 적용 범위 】
이 규정은 고객만족도조사(이하 조사 라 함) 운영 전반에 대하여 적용한다.
제 3 조【 용어 정의 】

서식 별점

4.5/5

4개의 별점

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서식별점

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사규 [company regulations, 社規] 조회수 549

회사의 업무를 운영하기 위해서 지정한 규칙으로, 회사와 관련된 사람들이 반드시 준수해야 할 사항을 사규라고 한다.
사규는 체계적으로 명문화된 규칙만을 가리키는 용어이다.

사규에서도 규정의 대상이나 적용범위에 따라 사시, 사훈, 경영방침, 조직규정, 직책권한규정, 자격규정, 급여규정 등으로 분류하기도 한다.
사규에 포함되는 세부적인 규정은 매우 다양하다.
이는 기업이 점차 대규모화, 복잡화되면서 규정대상이 증가하며 적용의 범위가 넓어지기 때문이라고 할 수 있다.

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