고객이란 회사나 기관, 상점 등 제품의 구매하거나, 서비스를 이용하는 주체를 말한다.
회사의 입장에서 고객의 의향과 선호도는 상당히 중요한 요소인데, 이는 회사의 경제적인 이득과 직결되며 결과적으로는 회사의 성장과도 맞물려 있기 때문이다.
그렇기 때문에 회사에서는 정기적으로 고객만족도를 조사하게 되며, 고객만족도 조사 결과에 따라 회사의 전체적인 마케팅 전략 및 방향도 수정되거나 새롭게 마련되기도 한다.
회사의 제품 혹은 서비스를 이용한 고객이 어느 정도로 만족을 느끼고 있는지를 파악하기 위하여 실시하는 것이 고객설문지이며, 설문을 위한 질문을 구체적으로 기록하여 놓은 것을 고객설문지라고 한다.
개인별로 작성하게 되며, 구매한 제품 혹은 서비스에 대한 평가를 매기게 된다.
이 내용을 기록하게 되며, 이와 같은 평가를 내리게 된 이유 또한 함께 작성할 수 있도록 기록하도록 한다.
건강설문지
4,240
건강평가 설문지
2,879
새신자 설문지
1,138
성교육 설문지
3,748
물리치료설문지(PHYSICAL THERAPY REQUEST)
4,340
(설문지) 출산에 관한 설문지
11,307
고객설문지(호프)
15,245
고객설문지(불만사항 접수)
6,252
강의평가설문지(세부항목)
10,513
강의평가설문지(간단평가)
7,301
오픈하우스 설문지
212
임상실습에 대한설문지
8,302
구내식당 고객설문지
7,564
교육연수 평가설문지
1,841
고객만족도 조사 설문지
752
병원 만족도 설문지_Hospital Satisfaction Questionnaire
31,407
영문 오픈하우스 설문지 (Open House Survey)
1,004
영문 고객만족도 조사 설문지 (Customer Satisfaction Survey)
1,108
(설문지) 웹사이트 쇼핑몰 고객대상
4,213
설문지 인사말
4,069
