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고객은 경제에서 창출된 재화와 용역을 구매하는 개인이자 가구를 일컫는다.
그러나 상점에 물건을 사러 오는 손님을 말하는 것이 보통이다.
고객은 기업의 생존 및 이윤 창출과 가장 밀접한 관계를 가진 대상이라고 할 수 있다.
고객불편 상담서는 기업의 상품이나 서비스를 이용하고 있는 고객이 이를 이용하며 불편한 사항에 대해 상담한 내용을 기록하는 서식을 말한다.
고객불편 상담서를 작성함으로써 기업에서는 고객의 불편을 해소할 수 있는 방안을 모색하고 조치하는데 도움을 받을 수 있고, 고객관리를 더욱 효율적으로 할 수 있다.
또한 조치방법을 함께 기록하여 추후 이에 대한 문제를 확인하는 자료로도 이용 가능하다.
고객상담대장(처리결과)
1,633
고용노동부고객상담센터 공무원 정원표(제24조제6항 전단 관련)
207
고객상담과 클레임 대처법
9,542
상담관리(전화상담) Program
20,339
집단상담계획서
4,039
방문상담대장
1,392
상담관리 엑셀서식 모음
23,150
회원 유료상담일지
4,125
부동산중개 상담대장
4,104
바이어 상담대장
2,691
공사수주 상담대장
2,144
콜센터 상담대장
10,345
자기소개서(서비스업/고객상담) - 경력, 남, 대졸
1,579
입학상담서
1,241
방문고객 상담대장
1,670
고객 관리대장(고객연락망/검색기능)
11,015
불만고객 단골고객 만들기(고객관리 노하우)
4,731
상담기록서(사회복지)
2,626
방문고객 상담기록표
1,053
![[2024년] 고객관리규정 및 별지서식](https://yimgf-thinkzon.yesform.com/docimgs/public/1/59/58540/58539768.jpg "[2024년] 고객관리규정 및 별지서식")
[2024년] 고객관리규정 및 별지서식
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