고충 처리규정

고충 처리규정
제 1 조【 적용범위 】
본 규정은 (이하 회사라 한다)에 근무하는 전직원이 직면하고 있는 고충처리를 하는데 적용한다.
제 2 조【 목 적 】
본 규정의 목적은 직원들의 불만, 애로사항 및 사기저하 요인을 제거 또는 해결해줌으로써 원만한 근무분위기의 조성과 애사심을 고취하여 근무의 능률성을 높여 회사의 발전을 도모하는데 있다.

제 3 조【 용어의 정의 】
1.고 충 : 고충이라 함은 다음의 사항으로 인하여 발생할 수 있는 불평, 불만 및 애로점을 말한다.
1) 인사 문제
2) 급여 문제
3) 업무환경에 관한 문제
4) 사원복지에 관한 문제
5) 직장 상하간의 인간관계의 문제
6) 정신적 차별 성차별에 관한 문제
7) 개인신상에 관한 문제
8) 기타 고충이라고 인정되는 문제
제 4 조【 책임과 권한 】
1.주관부서
고충처리의 주관부서는 인사부서로 하며, 인사부 부서장은 다음과 같은 책임과 권한을 갖는다.
1) 고충처리에 관한 모든 진행(접수, 심사, 처리, 위원회심사, 결과통보)
2) 관련부서장과 협의 및 의견서 작성의뢰
2.각 부서장
고충처리에 관하여 협의, 심사, 고충처리신고서에 대한 의견서를 작성하여 주관부서에 제출
제 5 조【 업무절차 】
1.고충처리의 원칙
1) 운영에 있어서 최대한 비밀을 유지한다.
2) 신고를 이유로 본인에게 어떠한 불이익을 주어서는 안되며 신고된 고충은 신고자 입장에서 처리되어야 한다.
3) 고충신고는 가능한 신속하게 처리되어야 한다.
2.신고자격
(이하 생략)