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유료회원 일반음식점 고객관리카드 - 섬네일 1page
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일반음식점 고객관리카드

상품번호
YF-FOR-355473
분량
1 page
조회
2,220 건
파일 포맷
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이용등급
유료회원
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고객관리카드 [customer management card, 顧客管理카드] 조회수 479

고객관리는 기업이 고객과의 관계를 관리하고, 그 이상의 고객을 확보하면서 이를 유지하고자 하는 경영기법의 하나이다.
여기서 고객관리의 가장 기본이 되는 것은 고객의 정보를 정확히 파악하여 단골로 만드는 데 있다.

갖고 있는 고객의 정보를 바탕으로 여러 가지 방법으로 영업 활동을 할 수도 있으며, 잠재 고객을 단골로 만들기 위해 지속적으로 정보나 샘플을 챙겨 주는 일도 관리의 한 방법이 될 수 있다.
또한 고객의 기본 정보를 통해 각종 경조사를 챙긴다든가, 명절이나 기념일에 인사를 전하는 방법으로 지속적인 관리를 할 수 있다.
이렇게 고객과의 친밀함을 유지하고 사후관리를 철저히 하기 위해 작성하는 것이 고객관리카드이다.

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