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일반적으로 상담이란 전문적 지식과 기능을 가진 상담자가 도움을 필요로 하는 내담자에게 합리적이고 효율적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 원조를 하는 활동을 의미한다.
기업이나 회사에서의 상담은 직원들 간의 교류나 업무의 효율성을 위해 이루어지는 경우가 많으며, 학교나 기관에서는 학생들의 진로에 관한 상담이 중심이 된다.
상담대장은 해당 기업이나 기관 또는 학교 등에서 상담을 진행하고 그 내용을 정리하여 기록한 문서를 말한다.
상담대장을 작성할 때는 상담자, 내담자, 상담 일시, 상담 내용 등의 항목으로 구분하여 내용을 구체적으로 기재하도록 한다.
이때 상담 사실을 정확하게 작성하는 것이 좋다.
상담대장을 작성함으로써 상담과 관련한 전반적인 사항을 확인하고 이를 효율적으로 관리할 수 있다.
