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유료회원 월간 반품 관리대장 - 섬네일 1page
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월간 반품 관리대장

상품번호
YF-FOR-367248
분량
1 page
조회
803 건
파일 포맷
한글 (hwp) Microsoft Word (docx) Microsoft Excel (xlsx) Google Docs Google Sheets
이용등급
유료회원
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한 달의 반품내역을 관리하는 서식으로 반품 상품별 판매정보와 반품정보 및 반품사유 등의 내용을 기재하여 작성하는 월간 반품 관리대장 서식입니다.
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반품관리대장 [return ledger, 返品管理臺帳] 조회수 529

반품 관리대장은 지점별 반품되는 물품을 관리할 때 사용하는 서식으로 물품에 따른 고장이나 잘못된 물품 판매에 대한 기록을 통해 보다 효과적인 판매관리를 할 수 있도록 도움을 준다.
반품이 발생된 이유가 무엇인지 분석하는 것도 이 장부를 통해 가능하다.

고객이 반품을 하게 된 사유를 적게 되어 있으므로 이를 분석하여 제품의 문제인지, 서비스의 문제인지 확인할 수 있으며, 이와 같은 사례가 여러 차례 반복되거나 같은 사유로 반품되는 물량이 많아지면 이를 회수 조치하는 것도 영업의 한 부분이 될 수 있다.
따라서 반품 관리대장을 기록할 때에는 반품되는 물품의 수량과 사유를 반드시 기재하고, 반품시 물품의 문제점과 시정내용도 함께 기록하여 관리하도록 한다.

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