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유료회원 인바운드 상담원 실무테스트 평가표 - 섬네일 1page
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인바운드 상담원 실무테스트 평가표

상품번호
YF-FOR-374200
분량
1 page
조회
1,280 건
파일 포맷
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이용등급
유료회원
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인바운드 상담원의 실무능력을 평가하는 양식입니다. 인바운드 상담원별 경력기간과 평가항목 및 평가자 의견 등의 내용을 기재하여 작성하는 인바운드 상담원 실무테스트 평가표입니다.
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평가표 [score card, 評價表] 조회수 1,155

평가표란 평가대상을 평가하기 위해 사전에 평가 항목과 내용 등을 기재한 문서를 말한다.
평가표는 평가의 공평성과 투명성을 확보할 수 있으며, 한정된 시간 내에 효율적으로 평가를 진행할 수 있다는 장점이 있다.

평가 내용은 간결하고 알아보기 쉽게 적도록 하며, 평가의 목적과 직접적으로 관련이 없는 평가 항목은 삭제하도록 한다.
또한 평가표 작성에 앞서 공정하고 합리적인 평가지표를 정하는 일이 필요하다.

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