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유료회원 상담원 전화응대 평가기준표 - 섬네일 1page
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상담원 전화응대 평가기준표

상품번호
YF-FOR-374202
분량
1 page
조회
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이용등급
유료회원
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상담원의 전화응대사항을 평가하기 위한 기준을 정리하는 서식입니다. 항목별 세부항목명과 평가내용 및 평가기준 등을 기재하여 작성하는 상담원 전화응대 평가기준표입니다.
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평가기준표 [ratings, 評價基準表] 조회수 365

평가기준표란 직원의 실적이나 학생의 성적 등을 평가하기 위한 기준을 마련하기 위해 작성하는 표 형식의 문서를 말한다.
평가기준표에는 평가하는 방식과 평가 점수 기준 등을 기록하고, 평가해야 하는 항목과 기준 등을 정확하게 기재해야 한다.

평가기준표는 직원의 실적이나 성적이 목표치에 부합하는지를 검사하고, 더욱 발전할 수 있도록 하는 데 필요한 중요 문서라 할 수 있다.

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