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무료회원 의료 서비스품질 수준과 고객 행동의 관계 분석_v00000000 - 섬네일 1page
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의료 서비스품질 수준과 고객 행동의 관계 분석_v00000000

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YF-REP-1079
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고객을 그들의 기대수준과 지각수준에 따라서 나타나는 성향을 다항목 행동의도 척도를 사용하여 연구하고, 이러한 고객의 행동의도의 형성과정을 예측하는데 적합한 모델을 제시하는 내용의 레포트입니다.
1. 서론
2. 연구절차
3. 사례연구
4. 결론
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#서비스품질 #서비스 #행동 #품질 #의료 #수준 #분석
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