무선데이터통신서비스 무선데이터통신서비스시스템품질관리 직무능력 자가진단 도구

.x x 훈 련 기 준 □ 개발목적 ○ 체계적이고 효과적인 직업능력개발을 위하여 훈련의 대상이 되는 직종별로 훈련의 목표, 교 과내용 및 시설·장비와 교사 등에 관한 훈련기준 개발(근로자 직업능력개발법 제xx조) * 내용구성： 훈련의 목표, 교과목 및 그 내용, 시설 및 장비, 훈련기간 및 훈련시간, 훈련방법, 훈련 교사, 적용기간 □ 활용대상 ○ 근로자 직업능력개발법에 따른 직업능력개발 훈련 ○ 기타 직업교육훈련 □ 활용예시) ○ 국가직무능력표준에 따라 제시한 능력단위별 훈련기준을 조합하여 훈련기준으로 활용 < 방법 x> 훈련이수체계도에서 제시한 훈련과정/과목으로 편성 < 자동차체정비 훈련 예시> 훈련수준 훈 련 모 듈 구 분 표준 직무 명 칭 x수준정비사) 자동차체정비 단품교환 필수 방음방첨작업 < 방법 x> 훈련이수체계도에서 제시한 훈련과정/과목필수)과 다른 직종의 훈련과정/과목선택)으로 편성 자격종목 훈 련 모 듈 구 분 표준직무 명 칭 x수준정비사) 자동차체정비 단품교환 필 ...

.x 목적：□ 채용 □ 배치 □ 승진 시스템운영 보조실무자 이 름： 직 위： 성 별： 특이사항： [직업기초능력] 평 가 영 역 평 가 문 항 매우 미흡 미흡 보통 우수 매우 우수 의사소통능력 업무를 수행함에 있어 다른 사람이 작성한 글을 읽고 그 내 용을 이해할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 업무를 수행함에 있어 자기가 뜻한 바를 글로 나타낼 수 있 다. ① ② ③ ④ ⑤ 업무를 수행함에 있어 다른 사람의 말을 듣고 그 내용을 이 해할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 업무를 수행함에 있어 자기가 뜻한 바를 말로 나타낼 수 있 다. ① ② ③ ④ ⑤ 수리능력 업무를 수행함에 있어 기초적인 사칙연산과 계산을 할 수 있 다. ① ② ③ ④ ⑤ 업무를 수행함에 있어 필요한 기초 수준의 백분율, 평균, 확 률과 같은 통계 능력을 가지고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 업무를 수행함에 있어 도표(그림, 표, 그래프 등)가 갖는 의 미를 해석 할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 업무를 수행함에 있어 필요한 도표 ...

.x xxxxxxxxx_xxvx무선데이터통신서비스 시스템 구매 진단영역 진 단 문 항 매우 미흡 미흡보통우수 매우 우수 시스템 구매 계획하기 x. 나는 수립된 무선데이터통신서비스 상품화 계획을 근거로 서비스에 필요한 제품을 선정하고 구매 우선순위를 결정할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 무선데이터통신서비스 시스템 구매를 위하여 결정된 구매 우선 순위를 근거로 제품별 구매 단가와 수량에 대해 협력업체에 제안가를 요구할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 무선데이터통신서비스 시스템 구매를 위하여 요구된 협력회사의 최저 제안가를 근거로 자사의 투자 예산을 편성하여 확보할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 무선데이터통신서비스 시스템 구매를 위하여 편성된 투자예산에 바탕으로 경제성, 효율성을 고려한 구매 계획을 담당임원에게 보고할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 무선데이터통신서비스 시스템 구매를 위하여 보고된 구매계획을 확정하여 시스템 구매 계획을 수립할 수 있다. ① ...

.x xxxxxxxxxx_xxvx기계품질 개선 관리 진단영역 진 단 문 항 매우 미흡 미흡보통우수 매우 우수 고객만족도 평가하기 x. 나는 고객만족도를 평가하기 위하여 다양한 방법들 중 상황에 맞는 방법을 정하고 설문 문항을 작성할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 완료된 설문 결과를 전산 자료화하여 필요한 데이터를 추출할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 추출된 데이터를 분석하여 고객만족도를 높이는 요인과 불만사 항을 확인할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 고객불만 대응하기 x. 나는 접수 된 고객의 불만을 해소하기 위하여 제품에 대한 불만 요소 를 확인할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 불만의 유형에 따라 고객불만 처리 방법을 정하고 처리할 수 있 다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 불만 요구사항에 따라 고객만족도 보고서 및 시정조치요구서를 작성할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ 품질 개선하기 x. 나는 공정상의 불만과 외부 고객불만을 감소시키기 위하여 불만을 분 석하고 ...

.x xxxxxxxxx_xxvx무선데이터통신서비스 마케팅 계획 진단영역 진 단 문 항 매우 미흡 미흡보통우수 매우 우수 시장현황 자료 조사하기 x. 나는 국내·외 무선데이터통신서비스의 조사기관을 통해 시장동향 자료 를 수집할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 관련정부기관에서 발표된 무선데이터 통신서비스의 시장 동향을 수집할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 수집된 시장동향 자료를 통하여 무선데이터통신서비스 사업자별 네트워크와 상품, 가입자 등을 확인할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 무선데이터통신서비스 사업자별 확인된 네트워크와 상품, 가입자 를 근거로 시장 점유율을 조사할 수 있다. ① ② ③ ④ ⑤ x. 나는 조사된 무선데이터통신서비스 시장점유율을 토대로 기술력 구현 사항, 영업전략, 판매전략 등의 시장현황자료를 상세히 파악할 수 있 다. ① ② ③ ④ ⑤ 시장현황 분석하기 x. 나는 무선데이터통신서비스 마케팅계획을 위하여 국내·외 무선데이터 통신서비스 시장동향 ...

.x x 출 제 기 준 □ 개발목적 ○ 각종 자격의 시험문제 작성시 활용하는 기준을 국가직무능력표준에 따라 제시하기 위하여 출제 기준(시안)* 개발 * 출제기준(시안) : 출제기준의 경우에는 이를 확정하는 절차를 법령으로 정하여 운영함에 따라 확정된 ‘출제기준’과 국가직무능력표준을 근거로 마련된 출제기준을 구분하기 위하여 ‘출제 기준(시안)’ 용어 사용 □ 활용대상 ○ 국가기술자격법에 따른 국가기술자격 ○ 개별법령에 따른 국가전문자격 ○ 자격기본법에 따른 공인민간자격, 민간자격 ○ 고용보험법에 따른 사업내 자격 □ 활용(예시) ○ 자격 및 자격취득자 특성에 따라 능력단위별 출제기준(시안)을 조합하여 출제기준으로 활용 < 방법> 국가직무능력표준 개발시 관련자격 개선 의견(예시)로 제시된 내용을 그대로 활용 자 격 종 목 능 력 단 위 수 준 분 류 번 호 명 칭 궤도기능사(가칭) xxxxxxx_xxvx 궤도부설 x xxxxxxx_xxvx 레일용접 x xxxxxxx_xxvx 부대공사 x ...