프리미엄회원 전환 방법

일반 유료회원도 프리미엄회원으로 전환하실 수 있습니다.

이중결제

예스폼 고객센터로 연락 주시면 실제 결제여부를 확인하여 신속하게 처리해 드리겠습니다.

결제증빙자료 출력방법

1. [마이페이지 > 결제증빙자료 발급]에서 발행가능 버튼을 클릭합니다.

2. 업체사항을 기재하시고 아래 세금계산서 발행하기 또는 영수증 발행하기를 누르시면 출력창이 뜹니다.

3. 새로운 팝업창에서 인쇄를 클릭하시면 바로 인쇄도 가능하며 회원님께서 지정하신 이메일로 전자세금계산서도 발행됩니다.

결제증빙자료 신청방법

1. 현금영수증은 가상계좌, 계좌이체를 통해 결제를 진행하신 경우 자동 발급 됩니다.

(세금계산서 발급을 원하실경우, 결제후 예스폼 고객센터로 연락주시기 바랍니다.)

2. 현금영수증 자진발급 시행에 따라 별도의 정보가 제공되지 않을 경우 국세청 지정 코드(010-0000-1234)로 자진발급 처리가 됩니다.

3. 현금영수증(지출증빙용)은 부가가치세법 제46조에 의거 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받을 수 있습니다.

신용카드 전표 출력

예스폼에서 결제하신 회원님은  [마이페이지>결제정보 관리>결제증빙자료 발급]에서 신용카드 전표를 출력할 수 있습니다.

결제 오류

결제 당일 예스폼 고객센터로 연락주시면 처리하여 드리겠습니다.

결제 확인

재 로그인 후 회원님의 유료기간이 표시되어 있지 않다면 아직 결제된 것이 아닙니다.

예스폼 고객센터로 연락 주시면 확인하여 드리겠습니다.

만료일

예스폼 상단의 마이페이지를 클릭하시면 회원님의 유료 만료일을 확인할 수 있습니다.

월정액

월정액은 매월 자동결제되는 정기과금 요금제 입니다. 12개월 약정기간 만료 후에는 [마이페이지]-[결제정보 관리]-[월 자동정액 관리]에서 해지신청이 가능합니다.

기업회원

기업회원 월자동정액 요금제는 2인 이상(월 11,000원) 결제 시 사용가능하며, 결제하시는 인원수에 따른 ID를 제공하여 다수의 ID로 접속이 가능한 프리미엄 등급 요금제 (무료, 유료, 프리미엄 등급서식 이용가능) 입니다. [12개월이상 약정]

기존 무료회원, 유료회원, 프리미엄 회원의 경우 한개의 ID만 제공하기 때문에 동시접속이 불가능하여 이를 보완한 요금제로 다수의 ID제공을 통하여 사이트 접속을 할수 있도록 한 기업 요금제이며, 기업회원 월자동정액 결제시 쿠폰이 발행되어 서브아이디 형태로 이용하실수 있습니다.

마스터 아이디 : 기업회원 자동정액 결제 아이디  

서브 아이디 : 기업회원 쿠폰을 등록한 아이디

문서공유 포인트

문서공유 포인트는 문서공유에서만 사용할 수 있는 포인트 제도입니다.

문서공유 서식을 받을 때 차감형식으로 사용가능하며 포인트를 통한 결제 및 구매는 불가능 합니다.

문서공유로 이용가능한 자료의 경우, 해당 서식마다 포인트가 기재 되어 있습니다.

문서공유 포인트 자료 보러가기 >> 

팝업 차단 해제

사용 중인 브라우저 확인 후 아래 팝업 차단 해제를 진행하여 주시기 바랍니다. 

1. 크롬 팝업 차단 해제 방법

① 오른쪽 상단 점 세 개 더보기 > [설정] 선택

② [개인 정보 및 보안] 선택 > [사이트 설정] 선택

③ [팝업 및 리디렉션] 선택

④ [사이트에서 팝업을 전송하고 리디렉션을 사용할 수 있음] 선택

2. 엣지 팝업 차단 해제 방법

① 오른쪽 상단 점 세 개 더보기 > [설정] 선택

② [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] 선택

③ [팝업 및 리디렉션] 선택

④ 차단(권장)이라고 적힌 버튼을 선택하여 비활성화 처리

3. 웨일 팝업 차단 해제 방법

① 오른쪽 상단 점 세 개 더보기 > [설정] 선택

② [개인 정보 보호] > [사이트 설정] 선택

③ [팝업] > [허용] 선택

인터넷 익스플로어일 경우 다른 브라우저로 진행하여 보시길 권장하여 드립니다. 

결제확인

정상적으로 결제가 완료되었는데도 계속 무료회원으로  확인된다면 결제된 내역이 반영되지 않은 상태로 이용 중일 수 있습니다.

이와 같은 경우에는 로그아웃 후 다시 로그인을 하시면 됩니다.

서브아이디 변경

서브아이디 변경을 원하는 경우, 직접 변경이 불가능 합니다. 예스폼 고객센터로 요청하여 주시기 바랍니다. 

새로운 담당자 가입후 아이디를 전달하여 주시면 기존 서브아이디 해제후 새로운 담당자분을 서브아이디로 등록하여 드리도록 하겠습니다. 

월정액 안내

프리미엄 월정액 서비스는 12개월 약정으로 약정기간 만료 이후 해지 가능한 서비스입니다.

현금영수증 자진발급

현금영수증 자진발급 시행에 따라 현금 결제(가상계좌, 계좌이체)건을 대상으로 별도의 정보가 제공되지 않을경우 자진발급(국세청 지정번호 010-0000-1234) 처리가 됩니다. 세금계산서 발급을 원하실경우, 결제 익월 10일 전까지 현금영수증 취소 요청 후 세금계산서 발급을 진행해주세요. 

현금영수증 자진발급분 소비자 등록

1. 소득공제용 : [국세청홈택스]-[전자(세금)계산서 현금영수증·신용카드]-[현금영수증(근로자·소비자)]-[현금영수증 자진발급분 소비자등록]

2. 지출증빙용 : [국세청홈택스]-[전자(세금)계산서 현금영수증·신용카드]-[현금영수증(매입·지출증빙)]-[현금영수증 자진발급분 사업자등록]

로그아웃 후 재로그인

결제 후 재로그인을 하시면 정상적으로 등급이 전환되어 이용이 가능합니다.

단, 일반 유료회원(1주일, 1개월, 1년)은 프리미엄 전용서식을 이용할 수 없습니다.

현금영수증 정정 업무 

현금영수증 정정 업무는 관할 세무서에서 처리해 드리고 있습니다.

기 발급된 영수증의 사업자등록번호 변경 처리는 세무서에서 해결해 드리고 있으니 관할 세무서로 전화하셔서 처리를 요청하시면 됩니다.

요청시, 기승인된 현금영수증의 승인번호, 거래일자, 금액 등 정보를 세무서 담당자에게 제공하셔야 합니다.

*세무서 정보 : 홈택스(화면하단)[세무서 안내] 클릭

[신청자 기준 관할 세무서]

개인 일 경우 - 주소지 관할 세무서

사업자 일 경우 - 사업장 주소지 관할 세무서

휴대폰 결제 

명의가 달라도 가능하지만 명의자의 정확한 정보를 입력해야 합니다.

결제수단 변경

예스폼 고객센터로 결제방법 변경 문의를 남겨주시면 고객님의 정보를 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.