ÃÖ±Ù °Ë»ö¾î
¹®¼¼½Ä 22
ÀüÈÀÀ´ë ¸Å´º¾ó(ÀüÈÀÀ´ë ´ÞÀÎ µÇ±â)
°í°´ ÀÀ´ë Ç¥ÁØ ¸Å´º¾ó °¡À̵å
ÁÖÀ¯¼Ò °í°´ ÀÀ´ë ¸Å´º¾ó ¹«·á ´Ù¿î·Îµå ¹× ¾ç½Ä Ȱ¿ë
ÀüÈÀÀ´ë üũ¸®½ºÆ®
ÀüÈÀÀ´ë¿ä·É ¾È³»¹®
ÀüÈÀÀ´ë üũ¸®½ºÆ®¿¡ ´ëÇÑ ¿¬¶ô¹®
ÀüÈÀÀ´ë üũ¸®½ºÆ®(1)
ÀüÈÀÀ´ë üũ¸®½ºÆ®(°³¼±»çÇ×)
(»ç°ú¹®) °í°´ ÀÀ´ë ŵµ ¹Ì¼÷¿¡ ´ëÇÑ
°í°´ Ä£Àý¼ºñ½º ÇൿÁöħ ¸Å´º¾ó ¹«·á »ùÇÃ(ÇÒÀÎÁ¡/¸¶Æ®)
¿µ¹® Á¦Ç° ¹®ÀÇ¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»¹®(Reply to Client about Device Query)
ÇØ¸í¹®(Á÷¿øºÒÄ£Àý)
(±Ù¹« ±ÔÄ¢) ÆÇ¸Å »ç¿ø ±âº» Áؼö »çÇ×
¿µ¹® °í°´ ºÒÆò¿¡ °üÇÑ ´äº¯¼(Answering Client Complaint)
ºÐ½Ç ¿µ¼öÁõ ÅëÈ Script & ºÐ½Ç ¿µ¼öÁõ ÅëÈ È®Àμ
±Ù¹«½Ã µ¹¹ß»óȲ ´ëÀÀÀÚ¼¼¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»¹®
¾Æ¸£¹ÙÀÌÆ® ±âº»±Ù¹« ±ÔÄ¢(¿ä½Ä¾÷)
¿µ¹® °ø°í¹®(Reprimand)
üũ¸®½ºÆ®(¸¶Æ® °è»ê´ë Á¢Á¤Æò°¡)
»ç°ú¹®(ºÎÁÖÀÇÇѾðÇà)
(¿µ¹®/ÇѱÛ) ¿ë³³ÇÒ ¼ö ¾ø´Â Çൿ¿¡ ´ëÇÑ °æ°íÀå(Warning of Unacceptable Behavior)
¾÷¹« ¹× ¹°Ç° ÀμöÀΰè¼(¾÷¹«»çÇ×, ¹°Ç°³»¿ë)
¿øÇÏ´Â ´ë·Î ÆíÁý °¡´ÉÇÑ ´Ù¾çÇÑ µðÀÚÀÎÀ¸·Îº¹ÀâÇÑ Á¶Á÷µµ¸¦ ÇÑ´«¿¡ Ç¥ÇöÇϼ¼¿ä.
Filters
º¸±âÇü½Ä
Á¤·Ä¼ø¼
Ãßõ¼ø
´Ù¿î·Îµå ¼ø
Á¤È®µµ¼ø
Ãֽżø
Æ÷¸Ë
ÇѱÛ
¿öµå
¿¢¼¿
ÆÄ¿öÆ÷ÀÎÆ®
¾ÆÅ©·Î¹î
³ë¼Ç
±¸±Û ´Ú½º
±¸±Û ½ÃÆ®
±¸±Û ½½¶óÀ̵å
±âŸ
¸®½ºÆ® ¼ö