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사규/업무규정 고객만족도 조사규정 3p 15,591
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자기소개서예문 기업별 공채 자기소개서(CJ올리브영/고객만족) - 신입, 여, 대졸 3p 1,167
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자기소개서예문 기업별 공채 자기소개서(현대로지스틱스/고객만족) - 신입, 여, 대졸 3p 608
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영업/판매/TM 자기소개서(고객만족센터/신입) 2p 2,083
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스피치예문 (훈시문) 소통을 기다리지 마시고 먼저 다가가기 바랍니다.(고객 만족, 배려) 2p 753
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업무자료실 고객만족을 위한 원천징수 기초실무 70p 2,565
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회사서식 고객만족도 조사설문서 1p 3,392
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사업계획서 경쟁업체 현황(서비스업, 고객만족, CS) 1p 330
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자기소개서예문 기업별 공채 자기소개서(남성해운/고객만족) - 신입, 여, 대졸 2p 805
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ISO 표준문서 고객만족 설문지 2p 1,736
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부서별서식 고객만족 조사계획 보고서 [고객관리부] 1p 464
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부서별서식 고객만족도 조사계획서 [고객관리부] 1p 722
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부서별서식 고객만족도 종합평가 보고서 [고객관리부] 1p 831
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부서별서식 친절직원 고객만족 카드 [고객관리부] 1p 346
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부서별서식 고객만족도 평가표(평가기준) [고객관리부] 1p 1,541
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기업표준서식 고객만족도 설문지(제품 구매) 1p 9,487
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부서별서식 고객만족도 설문조사 [고객관리부] 1p 4,167
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ISO 표준문서 고객만족도 설문지 1p 1,668
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ISO 표준문서 고객만족도 평가표 1p 333
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ISO 표준문서 고객만족도 조사설문서(의견기재) 1p 875
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ISO 표준문서 고객만족도 조사표(5개분야) 1p 892
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ISO 표준문서 품질환경 경영절차서(고객만족도 조사관리-IT) 3p 156
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ISO 표준문서 품질환경 절차서(고객만족 관리-제조업) 5p 186
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사업계획서 제휴업체 현황(서비스업, 고객만족, CS) 1p 367
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사업계획서 시장규모(서비스업, 고객만족, CS) 1p 427
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사업계획서 서비스 흐름도(서비스업, 고객만족, CS) 1p 486
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사업계획서 향후시장전망(서비스업, 고객만족, CS) 1p 467
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사업계획서 SWOT분석(서비스업, 고객만족, CS) 1p 789
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사업계획서 차입금 상환계획(서비스업, 고객만족, CS) 1p 514
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사업계획서 마케팅 및 실천방안(서비스업, 고객만족, CS) 1p 537
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사업계획서 서비스 운영계획(서비스업, 고객만족, CS) 1p 1,068
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사업계획서 사업방향 및 목표(서비스업, 고객만족, CS) 1p 709
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사업계획서 서비스개요(서비스업, 고객만족, CS) 1p 565
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사업계획서 서비스 핵심역량(서비스업, 고객만족, CS) 1p 696
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사업계획서 대표자이력사항(서비스업, 고객만족, CS) 1p 298
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사업계획서 조직 및 인원현황(서비스업, 고객만족, CS) 1p 404
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사업계획서 회사연혁(서비스업, 고객만족, CS) 1p 427
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부서별서식 고객만족도 조사표(간단양식) [고객관리부] 1p 989
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온라인 도장문서 종합평가보고서(고객만족도)(1) 2p 468
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사업계획서 고객만족운영방안(외식업_위탁급식) 1p 1,014
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사업계획서 고객만족개선시스템 운영(외식업_위탁급식) 1p 808
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사업계획서 고객만족계획(도시락_외식업) 1p 694
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회사서식 고객만족도 조사표 1p 10,549
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회사서식 고객만족도 평가설문지(제품) 1p 14,941
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영문서신 (영문/한글) 고객 만족여부에 관한 문의서(Asking about Satisfaction of Customer) 2p 570
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영문서신 (영문/한글) 고객 만족도 서신의 접수 알림문(Acknowledgement of Customer Satisfaction) 2p 393
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스피치예문 (취임사) 대표이사 취임식 인사말(발전, 고객만족) 2p 2,634
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스피치예문 (자기소개) 승무원 채용면접에서 구직자의 자기소개(고객만족, 승무원) 2p 3,830
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업종별서식 고객만족도 평가서(아파트 입주자용) 1p 5,949
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기업표준엑셀 고객만족도 조사집계표 1p 4,909
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리포트/논문 고객만족 경영의 의의와 평가지표 7p 한글 (hwp) sm***** 2019-05-08
리포트/논문 고객만족 경영에대하여 10p 한글 (hwp) le******* 2013-11-17
리포트/논문 고객만족이론 및 사례 22p Microsoft PowerPoint (pptx) ju******** 2016-06-15
경영/기획 알기쉬운 고객만족(CS)및 하기쉬운 고객만족(CS) [후기 7건] 64p Microsoft PowerPoint (ppt) su******** 2010-09-04
리포트/논문 고객가치,고객만족,고객유지 21p Microsoft PowerPoint (pptx) hg**** 2016-04-13
경영/기획 고객만족가치창조경영 [후기 4건] 45p Microsoft PowerPoint (ppt) su******** 2010-06-04
총무/서무 고객만족및 불만족 보고서 14p 한글 (hwp) su******** 2011-07-03
외국문서 고객만족측정규정 (중문) 12p Microsoft Excel (xls) su******** 2012-02-09
제조/연구 공정품질안정화 및 고객만족 [후기 10건] 18p Microsoft PowerPoint (ppt) me********* 2010-01-22
ISO자료 고객만족(CS)개론 [후기 2건] 17p 한글 (hwp) sp********* 2013-02-14
경영/기획 고객만족 서비스 교육 매뉴얼 47p Adobe PDF (pdf) kd***** 2018-07-05
경영/기획 고객만족(CS)향상 및 수익증대 교육자료 [후기 16건] 34p Microsoft PowerPoint (ppt) su******** 2010-09-07
제조/연구 고객의 개념과 고객만족교육자료 [후기 16건] 25p Microsoft PowerPoint (ppt) op********* 2009-08-31
경영/기획 서비스 마케팅과 고객만족경영 [후기 3건] 24p Microsoft PowerPoint (ppt) ly***** 2013-01-06
총무/서무 CS교육(고객만족 및 전화예절) [후기 54건] 33p Microsoft PowerPoint (pptx) su******** 2011-06-03
제조/연구 기업혁신의 목표(고객만족) 10p Adobe PDF (pdf) ly***** 2016-03-27
경영/기획 대학도서관의 서비스품질과 고객만족 22p Microsoft PowerPoint (ppt) so****** 2017-03-30
경영/기획 고객만족경영 추진방법 [후기 3건] 58p Microsoft PowerPoint (ppt) su******** 2010-08-01
경영/기획 고객만족경영보고서 33p 한글 (hwp) kh***** 2016-05-16
판매/영업 고객만족교안 [후기 3건] 6p 한글 (hwp) pk** 2009-07-30
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Microsoft PowerPoint (pptx) 기존고객고객만족 강화 [구매 1건]

기존 고객고객만족 강화에 대해 기술한 참고자료입니다.  

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품질경영기사 필기 요약 정리(제 4과목 신뢰성 관리 & 제 5과목 품질경영)에 대해 기술한 참고자료입니다. 자격증 취득하기 위해 공부하면서 정리해둔 요약본을 소개 합니다. 제 4과목 "신뢰성 관리" & 제 5과목 "품질경영" 입니다. "신뢰성 관리" 산업기사

기출문제 14 page 3,000원 조회수 149 2020.11.12

Adobe PDF (pdf) 서비스품질이 고객만족고객충성에 미치는 영향에 관한 실증연구(부엌가구 제품)

제목 : A.2 : 고객만족 ; A.2.2 : 서비스품질이 고객만족과 고객충성에 미치는 영향에 관한 실증연구(부엌가구 제품을 중심으로) 저자 : 김규식 , 이상복 발행학회 : 한국품질경영학회 발행정보 : 한국품질경영학회 추계학술발표논문집 2012권 발행년도 : 2012

논문 2 page 1,000원 조회수 163 2014.01.06

한글 (hwp) 고객만족개념과 도입배경

고객만족 개념과 도입배경에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.  I. 고객만족 개념의 도입배경 최근에 고객중심의 기업 환경 변화는 고객요구의 변화가 빠르고 다양하며, 까다롭다는 것과, 고객의 구매패턴 변화가 감정적이며 여론증시의 양상을 보이고 있는 것으로 나타난다

리포트 3 page 2,000원 조회수 41 2017.06.11
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서식 콘텐츠 (3)

고객만족 매뉴얼 제1편(누가 우리 회사의 고객인가?)

고객만족 매뉴얼 제1편(누가 우리 회사의 고객인가?)

고객이란흔히 직장인들에게 고객이란 누구라고 생각하십니까 라고 질문을 하게 되면 보통 직접적인 서비스 업체 종사자는 우리 물건을 사는 사람들 이라고 대답을 많이 하게 됩니다 하지만 좀 넓게 생각하면 다음과 같습니다 고객이란 내가 하는 일의 결과를 사용하는 사람이 고객이라고 할 수 있습니다 이렇게 정의를 내리고 보면 고객의 범위가 아주 넓고 광범위해지게 됩니다 조금 그 범위를 줄일 필요가 있 ...(2019-07-11)
고객만족 매뉴얼 제3편(고객과의 대화법)

고객만족 매뉴얼 제3편(고객과의 대화법)

일반적으로 대화 속에 나타나는 말은 그 사람의 인격을 표현하는 것이므로 항상 자신 있고 공손하게 말 할 수 있도록 해야 합니다 서로 친근하게 이야기 한다면 생각보다 더 좋은 결과를 가져올 수 있으며 어떠한 상대에게도 항상 정중하고 인상 깊은 대화가 될 수 있도록 노력하는 자세가 필요합니다 그러기 위해서 어떠한 노력이 필요한지 고객만족 매뉴얼 3편을 통해서 알아보고자 합니다1 고객용 기본 대화 ...(2017-06-14)
고객만족 매뉴얼 제2편(이미지 메이킹)

고객만족 매뉴얼 제2편(이미지 메이킹)

첫인상은 시작이다어딜 가든 첫인상은 그 사람을 평가하는데 중요한 지표가 된다 사회 생활에서도 첫인상이 중요하지만 특히 고객과의 만남은 매출과 직결되는 문제이기에 더욱 중요합니다1 첫 느낌 이미지보통 첫 느낌 이미지는 첫만남에서 전반적으로 보여지는 느낌을 말합니다 첫인상은 대게 34초 사이에서 결정됩니다 만약 이 짧은 순간에 잘못 비춰진 이미지는 다시 회복하고 만회할 때 필요한 시간은 무료 ...(2019-07-10)

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