¿¹½ºÆû ¼½Ä»çÀü > »ýÈ°/ÀϹݼ½Ä > ¼½Å/¿¹¹® > ¼ºñ½ºÀå¾Ö »ç°ú¹® (service failure apology, ¼ºñ½ºÀå¾Ö ÞóΦÙþ)
¼ºñ½ºÀå¾Ö »ç°ú¹®À̶õ ƯÁ¤ »çÀ¯·Î ¼ºñ½º Á¦°ø¿¡ Àå¾Ö°¡ ¹ß»ýÇßÀ» ½Ã, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ »ç°úÀÇ ¶æÀ» Àü´ÞÇϱâ À§ÇØ °í°´¿¡°Ô ¹ß¼ÛÇÏ´Â ¹®¼¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.
»ç°ú¹®¿¡ Á¤ÇØÁø ¼½ÄÀÌ ÀÖ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï¸ç, ÀÛ¼º ¸ñÀû¿¡ µû¶ó ÀÚÀ¯·Ó°Ô ³»¿ëÀ» ±¸¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼ºñ½ºÀå¾Ö »ç°ú¹® ÀÛ¼º ½Ã¿¡´Â ¾î¶°ÇÑ ÀÌÀ¯·Î Àå¾Ö°¡ ¹ß»ýÇß´ÂÁö °æÀ§¸¦ »ó¼¼È÷ ±â¼úÇÏ°í, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ »ç°úÀÇ ¸¶À½ÀÌ Áø½ÇÇÏ°Ô Àü´ÞµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀÛ ...