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전화상담 자원봉사자의 지속성 관리를 위한 기초조사 연구
전화상담 실습확인서
직장인 비즈니스 통화 매너, 이것만 따라해도 매너 갑!
직장인에게 전화는 결코 피할 수 없는 업무의 한 부분으로 원활한 소통을 도와주는 매체로 쓰이고 있는 필수 커뮤니케이션 수단인데요. 서로서로 간의 원활한 업무와 효율을 위해서 전화는 가장 중요한 부분이면서도 동시에 서로가 마땅히 지켜야 할 기본적인 통화 매너가 있답니다. 알고 보면 당연한 이야기라고 생각할 수도 있겠지만, 때로는 너무 바쁜 상황 속에서 이런 당연한 부분들을 잊어버 ...
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